Курсы фармацевта без мед образования

Младший фармацевт (340ч)

Описание

Обратите внимание! Трудовые функции младшего фармацевта включают: приёмку, фасовку, размещение и хранение лекарственных трав и изделий медицинского назначения. Младший фармацевт, в отличие от фармацевта, не проводит безрецептурный и рецептурный отпуск лекарственных препаратов и не занимается изготовлением лекарств.

Должность младшего фармацевта присутствует в штатном расписании большинства аптечных учреждений. В обязанности служащего, принятого на работу в этой должности входит приём фармацевтических препаратов, санитарно-гигиенической продукции, медицинских приборов. Младший фармацевт размещает товары на витринах и стеллажах, контролирует соблюдение сроков годности, сохранность упаковки и др., может производить отпуск продукции (медицинские изделия, предметы гигиены и санитарии, предметы ухода за больными) покупателям. При необходимости младший фармацевт должен быть готов предоставить посетителям аптеки квалифицированную консультацию относительно свойств и способов применения того или иного товара.

Для эффективного исполнения обязанностей служащему необходимо обладать широким кругозором, свободно ориентироваться в ассортименте аптечной продукции, быть осведомлённым об особенностях размещения и хранения лекарственных средств, иметь представление о новинках в фармакологии, следовать нормам медицинской этики и деонтологии. Необходимые профессиональные знания и умения можно получить, пройдя профобучение. Программа разработана на основе ЕКС, утверждённого Приказом Минздравсоцразвития РФ №541н и Приказа Минобрнауки РФ №513 (с изм. и доп.).

Эта программа для вас, если вы:

• Планируете работать в аптеке.
• Желаете изучить санитарно-эпидемиологические требования, основы организации работы аптеки, медицинское товароведение.
• Хотите усвоить правила хранения фармацевтических средств, способы размещения товаров аптечного ассортимента.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 месяца (340 часов).

Цели и задачи курса

Основной целью курса является подготовка младших фармацевтов для аптечных организаций. В учебную программу включены занятия, освещающие проблемы организации и правового обеспечения деятельности аптек, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима. Рассматриваются вопросы приёмки, размещения, хранения и отпуска аптечных товаров. На курсе формируются навыки грамотного консультирования клиентов относительно свойств, способа применения и аналогов медицинских изделий.

Программа даст ответы на вопросы:

• Какие особенности характерны для медицинского товароведения?
• Какие правила необходимо соблюдать при приёмке аптечных товаров?
• Какие требования следует учитывать при размещении лекарственных средств, БАДов, медицинских приборов?
• Как хранить лекарственное растительное сырье?
• Какие правила и нормы отпуска лекарственных средств действуют в современном аптечном деле?

Результаты и перспективы:

• Вы умеете принимать, правильно размещать и хранить товар, имеете представление о технологии продажи продукции аптечного ассортимента.
• Вы способны оказать квалифицированные консультационные услуги клиентам, провести сравнительный анализ качественных характеристик санитарно-гигиенических, профилактических средств, продемонстрировать действие медицинских приборов, предназначенных для широкого потребления.
• Вы можете трудоустроиться в аптечное учреждение либо в организацию, торгующую сопутствующими медицинскими товарами.

Требования к Слушателям

На программы профессионального обучения принимаются совершеннолетние граждане.

Для поступления гражданам Российской Федерации необходимо предоставить:

1. Документ, удостоверяющий личность и гражданство (паспорт).
2. Заявление.

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.

Фармацевт-продавец лекарственных средств (без мед.образования)

Дистанционные курсы фармацевта — продавца (фармацевта — реализатора) лекарственных средств без медицинского образования

Во всех крупных городах России набирает силу тенденция открывать аптечные учреждения в торговых центрах, супермаркетах, в отдельных магазинах и даже на АЗС (автозаправочных станциях). Это и понятно. Лекарственные средства безрецептурного отпуска, а также различные медицинские товары и медицинские изделия могут понадобиться в любую минуту и в самое неподходящее время, именно тогда, когда большинство аптек закрыто, а круглосуточные аптеки есть не в каждом городе, тем более сельском поселении. Вот тут и приходят на выручку круглосуточные магазины / супермаркеты, которые есть в каждом городе практически в шаговой доступности. Безрецептурные лекарственные средства, т.е. те ЛС, которые не требуют наличия рецепта, могут и должны продаваться в точках розничной торговли, но, естественно, при соблюдении определенных правил по контролю качества, при соблюдении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов, при соблюдении правил учета. Эти функции выполняет фармацевт — продавец, имеющий соответствующие знания и умения, а также диплом о профессиональной переподготовке. Наличие сертификата специалиста для работы фармацевтом — продавцом пока не предусмотрено ни одним законодательным актом.

МФУЦ всегда ответственно относится к качеству подготовки кадров, поэтому было принято решение об увеличении количества учебных часов при обучении граждан без мед.образования, но при наличии законченного среднего (высшего) специального образования (СПО или ВПО) до 900 уч.часов.

«Предлагаем пройти обучение по программе «Фармацевт — продавец лекарственных средств» длительностью 900 600 часов , 10 месяцев обучения, дистанционно, без выезда к месту учебы. Для дальнейшей работы в аптечных учреждениях вашего города или поселка..

«Центр» предлагает обучение по программе «Фармацевт аптечного склада» длительностью 900 600 часов , 10 месяцев обучения, дистанционно, без выезда к месту учебы.Для дальнейшей работы в аптечных складах.

Пройдите обучение по программе «Фармацевт интернет аптеки» длительностью 900 600 часов , 10 месяцев обучения, дистанционно, без выезда к месту учебы.

Наш учебный центр предлагает обучение по программе «Фармацевт по продаже БАПД и Косметических Средств, Спортивного Питания « длительностью 900 600 часов , 10 месяцев обучения, дистанционно, без выезда к месту учебы. Для дальнейшей работы в аптечных учреждениях.

Стоимость обучения по вышеуказанным программам ДПО — 80’000 рублей.
Оплата помесячно (10 равных платежей).

Летняя акция 600 уч.часов / 6 месяцев обучения закончилась 30 августа 2019 г.

Мы предлагаем пройти эти курсы всем желающим, имеющим средне-профессиональное образование, т.е. имеющим диплом колледжа, училища и т.д. Не обязательно иметь медицинское образование для обучения по этой программе. Вы можете поступить к нам имея диплом экономиста, педагога, маркетолога, психолога и другие направления. Важно, чтобы вам было интересно и вы хотели работать в этой сфере.
Возможность обучения на фармацевта — продавца без медицинского образования подтверждается законодательно, а именно:

Статья 76 пункт 3 Федерального закона «Об образовании» гласит:
3. К освоению дополнительных профессиональных программ допускаются:
1) лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
2) лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Разница лишь в том, что при отсутствии медицинского образования (средне-специального или высшего), вам не дадут расти «карьерно», а так же ограничат ваши обязанности. Но зарплата будет намного выше, чем у обычного консультанта в аптечном учреждении. К тому же, имеется стойкая тенденция у проверяющих органов штрафовать аптечные учреждения за отсутствие образования у работников. Не только руководителей аптек, но и самих работников.

Дистанционные курсы фармацевта без медицинского образования

Так, пройдя курсы фармацевта без медицинского образования, вы легко трудоустроитесь в любую одиночную или сетевую аптеку, или в организацию розничной торговли в аптечный пункт и сможете продавать товары аптечного ассортимента. А уж если поймете, что вам эта область работы интересна, вы хотите развиваться, то никто не мешает развиваться и получать специальность.
Ведь любая деятельность всегда начинается с малого, от аптечного «первого стола».

Знания, получаемые на курсах
Курсы фармацевта без медицинского образования предоставляют возможность освоить различные аспекты аптекарской деятельности и стать грамотным сотрудником.
По окончанию вы получаете диплом о профессиональной переподготовке, который дает право на получение должности в сфере фармации, а именно, в качестве продавца аптечных товаров.
С учебным планом вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

Обучение на фармацевта без медицинского образования. Трудоустройство.
Дистанционные курсы доступны как в качестве переобучения медицинских специалистов, так и для получения знаний тем, кто не имеет ни среднего, ни высшего медицинского образования, но имеет средне-специальное образование (СПО) по другим направлениям, например: экономист, маркетолог.
Обучение у нас открывает вероятность трудоустройства лишь в качестве продавца лекарственных препаратов. Но даже у такой узкой сферы занятия, есть свои преимущества:
— Высокая востребованность во всех крупных, малых, поселках;
— Условия работы;
— Регулярная оплата труда.
Выгода в том, что вы можете получать опыт в должности продавца (реализатора) ЛС, а параллельно учиться на провизора или фармацевта в институте или колледже. А так же, перед тем, как поступить в высшее учебное заведение, сможете для себя понять, насколько вам интересна эта сфера и готовы ли вы посвятить ей всю свою жизнь.

Дистанционное обучение на фармацевта без медицинского образования дистанционно – лучшее и комфортное решение для тех, кто не имеет возможности посещать учебные центры, а так же проживает в области или мелких городах России.

Теперь вы точно знаете, ваше будущее в ваших руках.

Как проходит обучение?

Сначала вы подаете заявку на обучение через форму обратной связи ЗДЕСЬ, где сообщаете нам начальные сведения о себе, а именно: ФИО, регион проживания, имеющееся средне-специальное образование. После положительного рассмотрения ваших документов Вы подписываете договор на обучение и производите первую оплату. После оплаты вы приказом Генерального директора зачисляетесь в число слушателей МФУЦ.
Далее ваши действия:
1. Регистрация у нас на сайте и получение доступа не только к бесплатным учебным материалам , но и к учебным материалам по фармации , которые изучаете согласно учебному плану.
2. При необходимости, задаете вопросы преподавателям по телефону, электронной почте.
3. Выбираете одну тему из предложенного нами перечня и пишете аттестационную работу при поддержке персонального преподавателя
4. Защищаете работу по электронной почте или лично в МФУЦ.
5. Поздравляем! Получаете диплом о профессиональной переподготовке по почте.
Образец диплома
Важно! По окончанию обучения вы получите диплом установленного образца .

Примерные темы итоговой аттестационной работы.
1. Фармацевтическая деятельность: перевозка товаров аптечного ассортимента
2.Основы менеджмента и маркетинга в фармации.
3.Оценка маркетингового потенциала аптечного ассортимента.
4. Экономика фармацевтических организаций.
5. Получение и хранение лекарственных препаратов на ФАПе.
6. Понятие об ответственности в сфере охраны здоровья граждан.
7. Функции аптеки и правила организации ее работы
8. Оценка аптечного ассортимента
9.Контроль качества лекарственных средств
10. Обеспечение качества и доступности лекарственных средств
11. Медицинское и фармацевтическое товароведение

дополнительное образование фармацевт, медико фармацевтический центр, учебный центр фармация, фармацевтический центр, центр фармацевтического обучения, обучение на фармацевта дистанционно без медицинского образования, курсы фармацевта без медицинского образования дистанционно, фармацевт дистанционное обучение без медицинского образования, обучение на фармацевта без мед, обучение на фармацевта без мед образования, выучиться на фармацевта без мед образования, выучиться на фармацевта заочно без мед образования, фармацевт без образования,фармацевт без медицинского образования, курсы фармацевта без медицинского,
курсы фармацевта без медицинского образования

Фармация

Преимущества курсов фармации в РУДН:

• Университет на третьем месте по количеству зарегистрированных патентов и опубликованных статей в области фармацевтики;
• РУДН по инициативе кафедры Фармацевтической и токсикологической химии Медицинского института включен в члены Европейской ассоциации факультетов фармации (EAFP);
• РУДН сотрудничает с Европейским медицинским центром «Орловский»;
• Множество программ: повышение квалификации и переподготовка для фармацевтов, общеобразовательные программы для студентов;
• Занятия проходят в 14 оснащенных клинических лабораториях, таких как лаборатории фармацевтической технологии и лаборатории фармацевтического анализа;
• Бесплатный доступ к электронным базам данных и библиотекам;

курсов

года обучения по направлению

обученных

корпоративных клиента

«Желание принимать лекарства, возможно, главное, что отличает человека от других животных»

Курсы направления «Фармация»

Формат обучения: Общеобразовательные программы

специалистов с высшим образованием, работающих на фармацевтических, химических предприятиях, а также студентов старших курсов профильных специальностей «Фармация» и «Химия»

Получение знаний теоретических основ спектроскопии ЯМР и взаимосвязи параметров спектров ЯМР ¹H со строением молекул для использования в разработке методик и методологии качественного и количественного анализа лекарственных субстанций, готовых лекарственных форм и экстрактов растительного происхождения на всех этапах их жизненного цикла – от создания до использования.

Формат обучения: Профессиональная переподготовка

Специалисты с высшим медицинским профессиональным образованием

Получение дополнительных профессиональных компетенций по направлению (специальности) «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», «Лечебное дело»

Формат обучения: Летние/зимние школы

выпускников и студентов старших курсов химических и фармацевтических специальностей, аспирантов, специалистов химических и аналитических лабораторий

получение углубленных знаний в области современных методов физико-химического анализа различных объектов; практические навыки пробоподготовки и подбора экспериментальных условий измерений; интерпретация получаемых результатов химического анализа

студенты старших курсов профильных специальностей «Фармация» и «Химия», а также специалисты с высшем образованием, работающие на фармацевтических, пищевых, химических предприятиях.

Формат обучения: Общеобразовательные программы

специалисты с высшем образованием, работающие на фармацевтических, химических предприятиях, а также получающие высшее образование (студенты старших курсов профильных специальностей «Фармация» и «Химия»).

приобретение дополнительных компетенций по специальностям «Фармация» и «Химия»

Формат обучения: Повышение квалификации

Программа предназначена – для руководителей центров по доклинике и клинике лекарственных препаратов, специалистов/менеджеров фармацевтических предприятий, отвечающих за проведение доклиники и клиники новых препаратов, фармацевтов-провизоров, научных работников, практических врачей / медицинских сестер / специалистов смежной медицинской специальности (лаборант, медицинский техник. ), не имеющих опыт участия в клинических исследованиях и намеревающихся быть задействованным в этой области

Цель обучения — ознакомить слушателей с алгоритмом создания лекарственного препарата, с основными нормативными и этическими принципами и техникой проведения доклинических и клинических исследований, с правилами организации мониторинга за исследованиями, а также с ролью и ответственностью персонала, участвующего в исследовании.

Формат обучения: Повышение квалификации

Данная программа предназначена для руководителей предприятий, директоров по качеству, УЛ, сотрудников отделов контроля качества, начальников отделов, сотрудников отдела закупок сырья и материалов, отделов по исследованиям и разработкам.

Цель обучения – повышение квалификации специалистов, работающих в отделах контроля качества лекарственных субстанций и готовых препаратов, БАВ, пищевых добавок, ветеринарных лекарственных средств, в отделах исследования и разработок, технологов, специалистов по закупкам сырья и материалов, в области организации на фармпредприятиях службы контроля качества в соответствии с международными требованиями, в области планирования закупок, оценки поставщиков.

Формат обучения: Повышение квалификации

Данная программа предназначена для руководителей предприятий, руководителей центров исследований и разработок, УЛ, директоров по качеству, технологов-исследователей в области разработки новых лекарственных средств, инженеров-технологов действующих производств, аналитиков-исследователей, специалистов отделов контроля качества, обеспечения качества, отделов валидации.

Цель обучения – повышение квалификации специалистов в области исследования и разработки новых препаратов, изучение современных международных подходов к разработке и их реализации в промышленном производстве лекарственных средств.

Формат обучения: Повышение квалификации

Данная программа предназначена для руководителей IT –отделов, специалистам по IT –технологиям, сервисным инженерам, обслуживающим компьютеризированные системы, менеджерам по обеспечению качества.

Цель обучения – повышение квалификации в области использования компьютеризированные систем в промышленном производстве для обеспечения качества лекарственных препаратов, в области современных подходов к валидации компьютеризированные систем и программного обеспечения.

Формат обучения: Повышение квалификации

Данная программа предназначена для руководителей предприятий; руководителей производств и служб качества в области микробиологического мониторинга ; для специалистов, занятых во внедрении и улучшении систем управления качеством фармацевтических предприятий; специалистов по внутрипроизводственному микробиологическому контролю; сотрудников, непосредственно связанных с производством лекарственных средств и контролем их микробиологического качества в процессе производства; работников отделов контроля, управления и обеспечения качества; других категорий сотрудников.

Повышение квалификации в области планирования, организации и проведения микробиологического мониторинга производственной среды, современных подходов к контролю качества лекарственных средств по микробиологическим показателям.

Курсы фармацевта без медицинского образования

Люди болеют постоянно, поэтому все сферы деятельности, связанные с медициной, всегда будут интересны для соискателей. Но есть здесь и определенные сложности: работа в больнице требует специального образования даже от самой обычной санитарки. Это не удивительно, ведь медики отвечают за жизнь людей. Вряд ли вы бы захотели, чтобы у медсестры, которая делает вам укол или ставит капельницу, не было хоть какого-то диплома.

Именно поэтому многие из тех, кто так или иначе хочет прикоснуться к миру профессиональной медицины, идут работать в аптеки. Работа чуть менее ответственная, да и с образованием не все так строго. Самый популярный выбор для людей без медицинского образования – должность фармацевта.

Что делает фармацевт?

Фармацевту, в отличие от медсестер и врачей, для трудоустройства не всегда требуется наличие диплома о высшем образовании. Зачастую достаточно окончить колледж или училище. Профессия фармацевт – это направление работы в сфере медицины, в первую очередь связанное с продажей, отпуском лекарственных товаров и консультированием покупателей. При желании и достаточном опыте работы можно расширить свои профессиональные компетенции и претендовать на руководящие должности.

Что делает фармацевт?

Каждый из нас встречался с фармацевтом, когда приходил в аптечный пункт за лекарствами. Именно специалисты этой области отпускают нам медикаменты и помогают подобрать нужное лекарственное средство. Фармацевт всегда подскажет, есть ли конкретное лекарство в наличии, чем оно отличается от аналогов, какое средство эффективнее в вашей ситуации. Также фармацевт расскажет, в какой дозировке рекомендуется принимать то или иное лекарственное средство.

При работе в аптечном пункте обязанности фармацевта включают в себя:

• прием и учет товара;
• оформление стендов и витрин в аптеке;
• строгое ведение документов, проведение переучета, написание отчетов;
• продажа лекарственных средств;
• отпуск медикаментов по рецепту;
• отслеживание сроков годности медикаментов;
• консультации посетителей по составам и дозировкам лекарственных средств.

В аптеке, как и в других сферах деятельности, все работники должны быть знакомы с компьютером. Кроме минимальных навыков владения ПК, могут потребоваться знания программ учета и бухгалтерии.

Почему требуется консультировать клиентов по способам применения препаратов и допустимым дозировкам? Естественно, фармацевт – не врач, он не назначает лекарства. Но часто люди приходят в аптеку не с назначением врача, а просто с какой-то жалобой. Болит горло или голова. Сложные препараты, которые могут навредить человеку и должны назначаться только врачом, здесь не требуются. В таких случаях люди представляют, какие таблетки или микстуры им нужны, но консультация по приему этих средств никогда не повредит. К тому же, часто листочки с назначением врача теряются, и люди просто не помнят, сколько таблеток в день им было прописано.

Где работают фармацевты?

Первое и основное место работы фармацевтов – аптеки. Кроме работы в сфере продаж медицинских товаров, фармацевты могут работать на производстве медикаментов: на заводах и в небольших лабораториях. Также фармацевты требуются во многих больницах и поликлиниках. Опытные специалисты занимаются анализом рынка медицинских препаратов и услуг, проводят маркетинговые исследования.

Медицинская сфера развивается с каждым днем. Открываются новые производства, частные лаборатории, аптеки. В связи с повышенным спросом на грамотных специалистов медицинская сфера испытывает недостаток в квалифицированных кадрах.

Работа фармацевтом без образования

Решили, что работа фармацевта – это для вас? Но не знаете, есть ли возможность работать без диплома медицинского вуза? Все крупные фирмы в соответствии с законодательством ищут фармацевтов хотя бы с минимальным медицинским образованием. Это не обязательно должен быть институт, достаточно колледжа. Если образования нет и вы не можете или не планируете его получать, то, закончив курсы фармацевтов, можете претендовать на должность продавца-консультанта в аптеке. Как правило, обязанности и заработная плата отличаются не принципиально. Конечно, вряд ли вам удастся устроиться в крупную сеть, но это не сильно усложнит поиск работы. Много мелких сетей либо одиночных аптек всегда ищут грамотных консультантов и головы им хорошо платить.

Если вам понравится работать в этой сфере или захочется расти по карьерной лестнице, вы всегда сможете получить высшее медицинское образование. Это позволит вам как занять должность фармацевта в более крупной компании, так и дорасти до провизора. Также вам будут открыты руководящие должности, к примеру, заведующего аптекой.

Младший фармацевт (340ч)

Описание

Обратите внимание! Трудовые функции младшего фармацевта включают: приёмку, фасовку, размещение и хранение лекарственных трав и изделий медицинского назначения. Младший фармацевт, в отличие от фармацевта, не проводит безрецептурный и рецептурный отпуск лекарственных препаратов и не занимается изготовлением лекарств.

Должность младшего фармацевта присутствует в штатном расписании большинства аптечных учреждений. В обязанности служащего, принятого на работу в этой должности входит приём фармацевтических препаратов, санитарно-гигиенической продукции, медицинских приборов. Младший фармацевт размещает товары на витринах и стеллажах, контролирует соблюдение сроков годности, сохранность упаковки и др., может производить отпуск продукции (медицинские изделия, предметы гигиены и санитарии, предметы ухода за больными) покупателям. При необходимости младший фармацевт должен быть готов предоставить посетителям аптеки квалифицированную консультацию относительно свойств и способов применения того или иного товара.

Для эффективного исполнения обязанностей служащему необходимо обладать широким кругозором, свободно ориентироваться в ассортименте аптечной продукции, быть осведомлённым об особенностях размещения и хранения лекарственных средств, иметь представление о новинках в фармакологии, следовать нормам медицинской этики и деонтологии. Необходимые профессиональные знания и умения можно получить, пройдя профобучение. Программа разработана на основе ЕКС, утверждённого Приказом Минздравсоцразвития РФ №541н и Приказа Минобрнауки РФ №513 (с изм. и доп.).

Эта программа для вас, если вы:

• Планируете работать в аптеке.
• Желаете изучить санитарно-эпидемиологические требования, основы организации работы аптеки, медицинское товароведение.
• Хотите усвоить правила хранения фармацевтических средств, способы размещения товаров аптечного ассортимента.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 месяца (340 часов).

Цели и задачи курса

Основной целью курса является подготовка младших фармацевтов для аптечных организаций. В учебную программу включены занятия, освещающие проблемы организации и правового обеспечения деятельности аптек, соблюдения санитарно-эпидемиологического режима. Рассматриваются вопросы приёмки, размещения, хранения и отпуска аптечных товаров. На курсе формируются навыки грамотного консультирования клиентов относительно свойств, способа применения и аналогов медицинских изделий.

Программа даст ответы на вопросы:

• Какие особенности характерны для медицинского товароведения?
• Какие правила необходимо соблюдать при приёмке аптечных товаров?
• Какие требования следует учитывать при размещении лекарственных средств, БАДов, медицинских приборов?
• Как хранить лекарственное растительное сырье?
• Какие правила и нормы отпуска лекарственных средств действуют в современном аптечном деле?

Результаты и перспективы:

• Вы умеете принимать, правильно размещать и хранить товар, имеете представление о технологии продажи продукции аптечного ассортимента.
• Вы способны оказать квалифицированные консультационные услуги клиентам, провести сравнительный анализ качественных характеристик санитарно-гигиенических, профилактических средств, продемонстрировать действие медицинских приборов, предназначенных для широкого потребления.
• Вы можете трудоустроиться в аптечное учреждение либо в организацию, торгующую сопутствующими медицинскими товарами.

Требования к Слушателям

На программы профессионального обучения принимаются совершеннолетние граждане.

Для поступления гражданам Российской Федерации необходимо предоставить:

1. Документ, удостоверяющий личность и гражданство (паспорт).
2. Заявление.

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Перечень документов для поступления иностранных граждан уточняйте у сотрудников Приёмной комиссии по телефону или через форму обратной связи.