Факультет пиар менеджера

PR-менеджер (Пиар менеджер)

Кто такой PR-менеджер

PR-менеджер или пиар-менеджер (от англ. public relations – связи с общественностью) — это специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятного имиджа фирмы или конкретной торговой марки, принадлежащей этой фирме. Профессия подходит тем, кого интересует психология, русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Обязанности PR-менеджера

Так называемый “пиарщик” отвечает за взаимодействия с внешней средой, он оценивает, анализирует и прогнозирует факторы, влияющие на имидж компании и ее развитие. Этим он и отличается от менеджера по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар.

PR-менеджеробеспечивает взаимопонимание и сотрудничество между организацией и клиентами, журналистами, властями всех уровней, населением. Этот сложный процесс включает в себя несколько важных обязанностей: 1) подготовка пресс-релизов о фирме и передача их в средства массовой информации; 2) ответы на запросы средств массовой информации о деятельности фирмы; 3) организация пресс-конференций для проведения интервью с руководством фирмы; 4) взаимодействие с властными структурами и местным населением; 5) взаимодействие с финансовыми кругами (например, с инвесторами). Отдельно стоит выделить организацию и проведение различных пиар-кампаний.

Место работы

В каждой крупной фирме есть как минимум должность менеджера по PR. В крупных банках, корпорациях, компаниях PR-менеджеры работают в специальных департаментах или управлениях по связям с общественностью.

Существуют также специальные PR-агентства, у которых есть обширный круг заказчиков – от торговых фирм до известных артистов. Здесь работают две группы специалистов. К первой группе относятся копирайтеры (креаторы), которые придумывают, как провести одно или несколько мероприятий. Вторую группу составляют технологи. Последние претворяют разработанные концепции в жизнь, то есть непосредственно проводят презентации, пресс-конференции, выставки и т.д.

PR-менеджеры также работают и в политике. При их содействии политические деятели завоевывают (или не завоевывают) доверие граждан.

Требования к PR-менеджеру

• знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
• уметь разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
• умение работать с деловой корреспонденцией;
• умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
• навыки медиапланирования;
• умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
• опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
• владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
• желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.

Личные качества

• коммуникабельность, активность, трудоспособность;
• знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ;
• необходим презентабельный внешний, поскольку PR-менеджер является официальным представителем организации;
• умение подходить к делу творчески и находить выход из быстроменяющейся ситуации;
• стрессоустойчивость;
• умение четко излагать свои мысли.

Плюсы профессии

• востребованная и модная профессия;
• высокая заработная плата;
• возможность общаться с СМИ и журналистами.

Минусы профессии

• большая конкуренция на рынке труда.

Обучение на PR-менеджера

Курсы

Место работы и карьерный рост

От начинающих PR-менеджеров (студентов или уже выпускников профильных факультетов) потребуется знание основ PR-менеджмента, желание работать и коммуникабельность. Заработная плата на первых порах будет невысокой. В качестве места работы молодой специалист может выбрать PR- и рекламные агентства, издательские дома, компании СМИ, отделы по связям с общественностью в различных компаниях или отделы, связанные с рекламой.

Следующий этап карьеры молодого специалиста начнется примерно после двух лет работы в выбранной сфере. Требования к таким сотрудникам уже выше, например, умение писать статьи, пресс-релизы, составление рекламно-информационных материалов, знание принципов планирования PR-стратегий. Обычно на этом этапе у специалиста уже появляется опыт участия и организации различных выставок, семинаров или пресс-конференций. Зарплата PR-менеджера на этом этапе может быть уже больше в полтора раза.

Более высокая заработная плата у PR-менеджера появляется после около трех лет работы в области PR-менеджмента. У такого сотрудника уже есть свои наработки, сформирована база контактов с работниками СМИ, имеется опыт разработки PR-стратегий.

Однако если пиарщик сможет стать так называемой “звездой” в своей области, за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высоки.

В большинстве случаев PR-менеджерами становятся девушки, мужчин в этой области не больше 30%. Возрастная категория специалистов не превышает 30 лет (около 75%).

Для менеджера по PR наиболее явным образцом его профессиональных успехов является его портфолио (информация по выполненным проектам). PR-деятельность довольно легко проверяема и ощутима. Работодатели с помощью специальных механизмов могут оценить прошлую работу пиарщика: вывел ли он новый бренд на рынок, смог ли увеличить его узнаваемость и повысить объем продаж, а также изменить мнение непосредственных потребителей о товаре или услугах.

Факультет пиар менеджера

PR и реклама

Профессия специалиста по связям с общественностью или, как принято говорить, по PR (PublicRelations), − одна из наиболее востребованных в современном обществе, и связано это с объективным повышением роли человеческого фактора в нашей жизни. В налаживании доброжелательных двухсторонних связей с общественностью заинтересованы государственные структуры, нуждающиеся в поддержке и доверии общества; частные компании, стремящиеся к повышению конкурентоспособности производимых товаров и услуг; отдельные личности и общественные группы, нацеленные на улучшение своего имиджа и мечтающие заручиться поддержкой СМИ. Специалисты, которые сумеют создать и обеспечить эффективную работу систем общественных связей, станут незаменимыми фигурами современного бизнеса и политики.

Налаживание связей с общественностью – незаменимый компонент рекламы и рекламной деятельности. В настоящее время реклама превратилась в самостоятельную мощную индустрию, оборот которой ежегодно увеличивается на 30 % . Основные профессиональные задачи специалиста по рекламе − информирование потребителя, удовлетворение и формирование потребительских предпочтений, стимулирование спроса путем создания рекламного продукта, оказание рекламных услуг и проведение рекламных кампаний и мероприятий.

Специальности и специализации в области PR и рекламы

Получить высшее профессиональное образование в области PR и рекламы можно в вузах в рамках соответствующих специальностей: «Связи с общественностью» и «Реклама». Двухуровневого образования в этой области в вузах пока не предусмотрено. Обучение по обеим специальностям в вузах Москвы предлагает много интересных специализаций.

По специальности «Связи с общественностью» в вузах Москвы чаще всего встречаются следующие специализации:

• «PR в бизнесе (коммерческих структурах)»
• «PR в государственном управлении»
• «Современная пресс-служба»
• «Связи с общественностью в СМИ»
• «Коммуникационный менеджмент»
• «PR в конкретной области экономики, культуры, спорта и т.д.

По специальности «Реклама» в вузах Москвы чаще всего предлагаются следующие специализации:

• «Рекламный менеджмент»
• «Копирайтинг»
• «PR в рекламной деятельности»
• «Организация рекламных мероприятий» или «Event-менеджмент»
• «Маркетинг в рекламе»
• «Массовые коммуникации и медиапланирование»
• «Социальная реклама»
• «Дизайн в рекламе»
• «Информационные и компьютерные технологии в рекламе»
• «Бренд-билдинг» или «Бренд-менеджмент»
• «Креатив в рекламе»
• «Режиссура рекламы».

Стать хорошим специалистом по рекламе можно, обучаясь не только по основной специальности в вузе в области рекламы, но и в качестве специализации по другой специальности. Например, в вузе можно получить профессию по маркетингу в рекламе (специальность «Маркетинг»), стать менеджером рекламного дела (специальность «Менеджмент организации»), специалистом по дизайну в рекламе (специальность «Дизайн»), по коммерческой рекламе (специальность «Коммерция»), по общественной рекламе (специальность «Прикладная политология»).

Грамотный специалист по PR, выпускник вуза в области связей с общественностью, должен обладать знаниями в сфере экономики, менеджмента и маркетинга, навыками работы журналиста в области стилистики и литературного редактирования, владеть основами социологии и психологии, свободно ориентироваться в современных телекоммуникационных и компьютерных технологиях, говорить на иностранных языках.

Обучение достойного профессионала в вузе в области рекламы невозможно без преподавания дисциплин из самых разных областей знания: экономики, управления и права; социологии и психологии (для выяснения особенностей восприятия рекламы и рекламных текстов); истории искусств и дизайна (для креативной деятельности); журналистики и лингвистики (для продвижения рекламных продуктов в средствах массовой информации и Интернете); информационных и компьютерных технологий.

Где работают и сколько получают

Без эффективных связей с общественностью не может успешно функционировать ни одна структура: ни государственная, ни рыночная, ни политическая, ни общественная организация. В сферу профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью входят PR-отделы официальных и коммерческих структур, PR-агентства, реклама, СМИ, общественные организации. Специалист по PR может работать в должности:

− координатора промоакций (с окладом от 20 000 рублей);

− менеджера коммуникационной структуры (с окладом от 18 000 рублей);

— менеджера по связям с общественностью (с окладом от 40 000 рублей);

− эксперта, консультанта, референта любой структуры по вопросам массовой информации и деловой коммуникации, общественных связей, гуманитарных технологий, научных, культурных, туристических обменов.

Сферой приложения знаний и умений выпускника вуза в области рекламы является вся окружающая потребителя, т. е. любого из нас, среда, все, что может быть подвержено рекламе с целью создания имиджа, приоритета и потребительских предпочтений, включая товары, услуги, идеи, технологии, ценные бумаги, недвижимость, природные ресурсы и др.

Рекламист может работать:

− в рекламных и маркетинговых отделах предприятий;

− в рекламных агентствах полного цикла;

− в специализированных организациях по маркетинговым коммуникациям;

− в производственных рекламных фирмах;

− в исследовательских и консалтинговых компаниях;

− в рекламных отделах печатных и электронных СМИ, структурах Интернета;

− в PR-структурах, в том числе государственных;

− в других областях современного информационного бизнеса.

Карьера специалиста по рекламе может развиваться следующим образом: рекламный агент (оклад от 10 000 рублей), ассистент менеджера по рекламе (оклад от 16 000 рублей), менеджер по рекламе (оклад от 20 000 рублей), директор по рекламе (оклад от 35 000 рублей), креатив-директор (оклад 75 000-150 000 рублей).

Что должен уметь PR-менеджер, чтобы быть полезным компании?

В этой статье мы расскажем о том, какими личными компетенциями должен обладать PR-специалист, несет ли он ответственность за продажи и как отличить хорошего пиарщика от плохого.

Текст основан на материалах вебинара «Что должен уметь PR-менеджер, чтобы быть полезным компании?», который провела вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью Ксения Трифонова.

Мифы о профессии PR-менеджера

Многим кажется, что работа PR-менеджера легка и беззаботна: вечеринки, встречи, фуршеты, рассылка пресс-релизов и прочие необременительные обязанности. Фуршеты и правда бывают не так уж редко, но не стоит забывать, что работа с обманутыми дольщиками или ситуации, когда руководство компании попадает под следствие, — это тоже сфера ответственности PR-менеджера.

В шутку первым классическим PR-менеджером называют Остапа Бендера. Яркий пример «пиара по-бендеровски» — организация «Международного васюкинского шахматного турнира».

Во многом из-за образа пронырливого манипулятора «а-ля Бендер» профессия пиарщика и обросла мифами.

Давайте их разберем.

Миф 1. Журналисты не любят пиарщиков

Часто PR-специалист выступает щитом или препятствием на пути журналиста к спикеру компании или ее руководителю, у которого есть ценная информация. Да, такое бывает, но по большей части антагонизм искусственный. Обычно PR-специалисты и журналисты работают «рука об руку», помогают друг другу искать информацию и решать какие-то общие задачи.

Миф 2. PR-специалисты много зарабатывают

Стартовая зарплата начинающего пиарщика редко превышает30 000 рублей.

Первые несколько лет любой PR-специалист работает на собственные связи, опыт и развитие.

И лишь затем переходит в статус, когда можно зарабатывать большие деньги. Но при этом все время надо развиваться в профессии. Остановился — отстал от рынка.

Миф 3. Профессии PR-менеджера не нужно учиться

Многие думают, что если у вас хорошо подвешен язык и вы можете договориться с кем угодно, то входной билет в профессию вам обеспечен. Это далеко не так. Необходимо базовое образование в сфере гуманитарных наук: это может быть психология, социология, журналистика. И уже в дополнение к базовому образованию можно получить специальное образование в сфере PR.

Миф 4. Вся жизнь пиарщика — это вечеринки и фуршеты

Со стороны все выглядит красиво. Но на самом деле на этих вечеринках PR-специалист работает. Он курирует прессу или селебрити, занимается клиентами, которые представляют себя или свою продукцию.

Зачастую PR-менеджер находится не в толпе веселящихся людей с шампанским, а «за кадром» и следит за тем, чтобы все прошло благополучно.

Потом, когда уже мероприятие закончилось, можно в опустевшем зале открыть шампанское и выпить за успех мероприятия.

Миф 5. Надо со всеми дружить

Весьма распространенный миф, что PR-специалист должен быть со всеми на короткой ноге и что такие отношения являются непременным условием успешных публикаций в нужных СМИ. На самом деле часто достаточно простых уважительных деловых отношений.

Миф 6. Надо любить компанию, в которой работаешь

Многие думают, что PR-специалист должен любить компанию, в которой работает. Тогда он сможет доказать любому журналисту, что его компания или продукт лучшие на рынке и достоин самого позитивного освещения в прессе или на мероприятии. Но это не так!

PR-специалист — практически как чекист. Он должен обладать холодным умом.

А любовь и холодный ум практически несовместимы. Вы должны очень критично оценивать свою компанию и знать продукт в деталях, но точно не безоговорочно любить. Если вы влюбитесь в компанию, то не сможете эффективно управлять ее имиджем и продвигать ее продукты. Вы должны всегда знать положительные и отрицательные стороны и уметь ими управлять.

Ключевые показатели эффективности PR-менеджера

В постановке KPI PR-специалисту часто наблюдается путаница. Зачастую успех измеряют охватом аудитории, которая увидит ту или иную публикацию, а охват считают как производное от переходов на сайт из разных источников. Но подобные метрики справедливо ставить перед digital-командами. Главная, а может быть, и единственная метрика для PR-специалиста звучит так:

Убедить кого-то в чем-то.

А вот это уже настоящее искусство. Наиболее доступными механиками сейчас являются личный контакт, социальные сети и работа с лидерами мнений. PR в целом — это функция, которая позволяет выстраивать доверительные отношения между брендом и его целевыми аудиториями. Ключевое слово — «доверие».

Доверие в сегодняшней действительности — это живая валюта, которую продают, покупают. И утрата доверия к компании — это самое страшное, что может случиться.

Ошибкой будет считать, что главный KPI — это количество публикаций. Такой подход к оценке собственной эффективности — это прямой путь к тому, чтобы стать плохим, низкооплачиваемым и быстро уволенным PR-специалистом. А что вы будете делать, когда ставят прямо противоположную задачу — добиться как можно меньше публикаций, как можно меньше упоминаний компании в определенном контексте?

Доверие завоевать очень трудно. А потерять его можно за считанные минуты — достаточно одной опрометчивой фразы в «Твиттере» или при ответе пользователям в социальных сетях.

Несет ли PR-менеджер ответственность за продажи?

Вокруг этого в отрасли сейчас ломаются копья. Ответ будет таким: нет, не несет, но может влиять. Есть хороший кейс одной девелоперской компании, которая в скриптах для сейлзов прописала несуществующие факты. После покупки возмущенные клиенты писали негативные отзывы на форумах и в социальных сетях о том, что их ввели в заблуждение.

Этот вал публикаций спровоцировал падение продаж, и компания всеми силами старалась убрать негатив из сети. Нанимала специальных людей, которые охотились за негативными отзывами и вступали в перепалку с их авторами. И так было до тех пор, пока один из специалистов по коммуникациям не зашел в отдел продаж и не послушал телефонные разговоры менеджеров.

После этого PR-отдел подключился к работе и исправил ситуацию с недостоверной информацией. Можно ли считать это влиянием на продажи? Да, можно. Но несет ли PR-менеджер ответственность за продажи? Нет, не несет.

PR-менеджер может повлиять на продажи, но несет за них ответственность.

Карта навыков грамотного PR-специалиста

Для того чтобы гордо носить звание PR-менеджера, специалист должен научиться базовым навыкам, обязательным в данной профессии, а именно:

Понимание принципов создания контента — от обычных текстов до мультимедиа.

Умение развивать собственный человеческий капитал и капитал команды.

Организация и ведение публичных коммуникаций.

Самоорганизация и организация работы команды.

Разработка коммуникационной стратегии.

Качественный анализ информации.

Управление проектами.

Эти функции входят в профессиональный стандарт, который разработала Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО) и поддержало профессиональное сообщество.

Но это — в теории, а на практике… На практике в одной компании PR-менеджер — это человек, который отвечает за стратегическое позиционирование компании, в другой — заказывает визитки и печатает таблички, а в третьей — организует мероприятия.

К числу важных умений PR-менеджера относится и способность находить интересный контент внутри самой компании. Не всегда масштаб бизнеса настолько велик, чтобы быть интересным федеральным СМИ.

Тогда приходится искать дополнительные возможности для того, чтобы привлечь внимание журналистов. Часто возникают заходы через хобби сотрудников, участие в благотворительных акциях. И уже в этом контексте можно подавать информацию о компании, в интересах которой это все делается.

Подведем итог

Все PR-менеджеры втайне мечтают, что когда-нибудь появится бот, который возьмет на себя все коммуникации, а они будут ходить по презентациям и фуршетам. Но если серьезно, лет 10–15 лет назад в PR-агентствах были целые отделы юных барышень, которые день за днем обзванивали журналистов и просили опубликовать пресс-релиз.

Сейчас ни в одном PR-агентстве такого отдела нет. Изменилась среда, а с ней меняются и задачи, которые приходится решать PR-менеджерам. Если раньше у PR, к примеру, в ситуации, когда охранник магазина избил покупателя, была пара часов, пока приедут журналисты, то сейчас кто-то снимает на смартфон и через секунду это на LifeNews. Всё, «тушить пожар» уже поздно, нужно разбираться в более глобальных последствиях этой ситуации. Соответственно, функция PR с каждым годом все больше и больше становится бизнес-функцией.

На сегодняшний день, помимо управления публичными коммуникациями и имиджем компании, PR-специалистам нужно все больше погружаться в бизнес-процессы и брать на себя ответственность за то, что происходит в организации.

Освоить эту непростую, но увлекательную профессию, сохранившую актуальность и в эпоху digital, вы сможете, начав с курса «PR-менеджер» от Skillbox: это не только единственный в стране цикл лекций и практических задач, сформированный в соответствии с профессиональным стандартом, но и возможность получить знания напрямую от лидеров отрасли, работающих в ней многие годы, узнать внутреннюю кухню PR-менеджмента и попрактиковаться в применении полученных знаний, превратив их в умения.

Единственный в России курс для PR-специалистов, основанный на профессиональном стандарте. Курс подготовлен Российской Ассоциацией по связям с общественностью (РАСО) — старейшим и крупнейшим объединением PR-специалистов в России, существующим с 1991 года.

• 32 часа теории и 16 практических заданий
• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Факультет пиар менеджера

PR-специалист (в пер. с англ. public relations – связи с общественностью) – человек, ответственный за формирование и поддержание благоприятного образа компании или проекта. В его обязанности входит организация пресс-конференций, интервью с руководителями компании, активное продвижение бренда в СМИ, подготовка различных PR-кампаний, анализ эффективности их проведения и многое другое. Безусловно, создание положительного образа компании очень важно для ее продвижения, поэтому в каждой средней и крупной фирме присутствует хотя бы один PR-менеджер. Помимо этого, существуют специальные PR-агентства, в которых одна часть пиар-менеджеров придумывает, как организовать мероприятия, а другая претворяет эти идеи в жизнь.

Личные качества

Менеджер по пиару обязательно должен быть коммуникабельным, поскольку его работа включает постоянное общение с людьми. Также к числу обязательных личных качеств пиар-менеджера можно отнести организованность, уверенность, настойчивость, общая эрудированность. Помимо этого, PR-специалист должен обладать творческими способностями и чувством юмора.

Где учиться

В Москве получить специальность «Реклама и связи с общественностью» можно в:

Для поступления в бакалавриат понадобятся результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, иностранному языку и истории (на усмотрение вуза).

Плюсы и минусы профессий

Плюсы

Работа PR-менеджера очень творческая, всегда необходимо искать новые нестандартные решения. К плюсам этой профессии можно отнести и то, что такие люди не занимаются бумажной волокитой, в их ежедневные обязанности входит непрерывное общение, поэтому им не приходиться скучать и сидеть на месте. К минусам многие специалисты относят большую ответственность, ненормированный рабочий график и зависимость от других людей. К тому же, образ PR-специалиста не до конца сформировался не только в общественном мнении, что проявляется во множественных стереотипах, но и у многих начальников. Зачастую пиар-менеджерам приходится выполнять работу менеджеров по рекламе, маркетологов и т.п.

Минусы

Очень часто PR-специалиста путают с менеджером по рекламе, хотя разница между ними все же есть. У пиар-менеджера нет цели продать товар, он лишь формирует благоприятное мнение о компании в целом, увеличивает ее узнаваемость, возможно, выводит новый бренд на рынок. PR-менеджер – это PR, SMM, event-менеджер и аналитик в одном лице, а менеджер по рекламе-это исключительно менеджер по рекламе.

Карьера, места трудоустройства

Должность PR-специалиста очень востребована в Москве и Санкт-Петербурге, поскольку конкуренция между компаниями здесь наибольшая. Средняя зарплата PR-менеджера по Москве составляет 30 тыс.рублей. Специалист по связям с общественностью может рассчитывать на 45-50 тыс. рублей, а зарплата профессионала и вовсе может достигать 100 тыс.рублей.

Вариант удаленной работы для PR-менеджера также возможен, хотя подобные предложения от работодателей публикуются на фриланс биржах не часто. Чтобы не пропустить подходящую вакансию, следует зарегистрироваться, к примеру, на сайте поиска удаленной работы Пчёл.нет. Подписавшись на рассылку новых фриланс проектов, вы не пропустите интересное предложение удаленной работы для PR-специалиста.