Стратегический онлайн маркетинг

6 универсальных стратегий интернет-маркетинга

Алексей Филин

Уже год мы принимаем вопросы от читателей Учебки. Половина вопросов касается развития интернет-маркетинга. Например, «Хотим повысить лояльность клиентов к бренду. Какие инструменты интернет-маркетинга посоветуете? Как нам стоит вести себя в интернете?». Я описал шесть распространённых стратегий, чтобы разом ответить на подобные вопросы.

Стратегия интернет-маркетинга зависит от задач компании. Спросите себя «Зачем моей компании интернет-маркетинг?». Потом выберите подходящий вариант из описанных ниже.

1. Защитить репутацию

Пять лет назад к нам обратился пиар-менеджер сети кофеен. Посетители оставляли в социальных сетях кучу негативных отзывов. На них никто не отвечал, и образ компании тонул в негативе.

Найдите и отработайте отрицательные отзывы.

Мы нашли и ответили на каждый отзыв. Подробно спрашивали о проблеме, рассказывали о её решении. А в качестве извинения предлагали зайти за бесплатным кофе.

За два месяца мы ответили на накопленные отзывы. В группах появились первые подписчики, которые написали положительные отзывы.

2. Собрать фанатов

Два года назад к нам обратился директор международной цветочной сети. Он хотел собрать людей вокруг компании, а потом сделать из них фанатов.

Ведите развлекательные группы в социальных сетях.

Мы создали группы в соцсетях и выложили развлекательные статьи. Милые картинки разлетались с невероятной скоростью. Подписчики пересылали посты друзьям, а друзья вступали в группу.
Ещё мы продвигали посты, чтобы они быстрее набирали аудиторию, а в группах росло количество подписчиков.

Примечание:
Эта стратегия интернет-маркетинга сработает для вызывающих эмоции товаров: цветов, бижутерии, кофейни, парикмахерской, бара, бюро путешествий, одежды или дизайнерской мебели. Но она не поможет собрать фанатов шпалозавода, нотариальной конторы или супермаркета.

3. Запустить проект

В июле прошлого года я придумал Школу маркетёров — курсы по интернет-маркетингу которые преподают сотрудники «ЛидМашины». Первый набор начинался с сентября, поэтому продавать нужно было немедленно.

Запустите промостраницу и настройте рекламу.

Создание сайта — игра на полгода. В молодом проекте нельзя ждать. Поэтому стоит начать с мини-сайта — промостраницы.
Ещё на старте нет времени собирать базу или набирать вес в поисковиках. Выручают инструменты с быстрой отдачей — контекстная реклама и таргетинг в социальных сетях.

4. «Переехать» в онлайн

Эта задача похожа на предыдущую. Но она возникает у немолодых оффлайн-проектов. Единственная активность в интернете — никому не нужный сайт двухлетней давности.

Представим, что в отрасли наступил кризис. Руководство командует перебираться из оффлайна в онлайн. Нужно бюджет оффлайн-маркетинга перелить в онлайн-маркетинг. Да так, чтобы быстро получить клиентов.

Улучшайте сайт и настройте рекламу.

В описанной ситуации есть сайт. Значит промостраницу можно не запускать. Достаточно исправить ошибки на этом сайте и добавить ловушки лидов.

До этого интернет-маркетингом не занимались, — трафика на сайте почти нет. Как и в стратегии запуска, контекстная реклама и таргетинг в социальных сетях помогут привлечь первый трафик.

Примечание:
Стратегии по запуску проекта или «переезду» помогут быстро получить клиентов из интернета. Но основанные на рекламе стратегии тяжело масштабировать, — каждый новый клиент будет стоить дороже предыдущих.
После запуска или «переезда» стоит изменить стратегию на одну из долгосрочных, описанных ниже. Они помогут увеличить бесплатный поисковый трафик и снизить стоимость привлечения клиента.

5. Продавать «простые» товары

Деление товаров на «простые» и «сложные» — условность. Для себя я определил, что люди выбирают «сложные» товары гораздо дольше, чем «простые».

Ценители музыки месяцами изучают статьи и характеристики перед покупкой наушников. Наушники для аудиофилов — «сложный» товар.
Люди, которым не важно качество звука, выбирают наушники за полчаса в интернет-магазине. Наушники для обывателей — «простой» товар.

Представим, вы запустили интернет-магазин поддельных наушников Beats Audio. Это «простой» товар, рассчитанный на модников-обывателей.
Как построить интернет-маркетинг, чтобы продавать как можно больше наушников?

Улучшайте сайт, настройте рекламу, напишите тексты для поисковых роботов, отправляйте акционные рассылки.

Эта стратегия — продолжение стратегии «переезда». Для неё потребуется сайт и горячий трафик из контекстной рекламы, а так же и таргетинг в социальных сетях.
Но добавляются долгосрочные пути снижения цены клиента: тексты для поисковых роботов, рассылки с акциями и допродажей.

Трафик из поиска — практически бесплатная контекстная реклама. Для экономии бюджета придётся оптимизировать сайт изнутри и писать тематические статьи. Но не стоит нанимать в редактора и вести блог о поддельных наушниках — он никому не нужен. На страницы товара или в раздел статей подойдут тексты для поисковых роботов.

Чтобы отправлять рассылки, потихоньку собирайте базу имейл-адресов. Спрашивайте имейл-адрес во время заказа или предлагайте подписаться на рассылку со скидками. А потом регулярно пишите об акциях и распродажах. Так вы сможете повторно продавать без расходов на рекламу.

Увеличивайте количество покупок без акций — предлагайте дополнительные товары. В отдельном письме предложите чехол для смартфона в цвет к заказанным наушникам.

6. Продавать «сложные» товары

«Сложные» товары плохо продаются через прямую рекламу, потому что над покупкой люди думают несколько месяцев. Нужно собрать интересующихся людей и подпитывать интерес полезным контентом, пока они не обратятся.
Кто-то зовёт это «выращиванием лидов», а мы — инбаунд-маркетингом.

9 месяцев назад к нам обратился владелец компании, которая помогает получить второе гражданство благодаря инвестициям. Он хотел привлечь людей, готовых потратить от 300 тысяч евро ради второго гражданства.

Ведите блог, распространяйте посты в соцсетях, отправляйте нагревающие рассылки.

Люди интересуются вторым гражданством и принимают решение полгода. Чтобы помочь им разобраться, мы пишем статьи об условиях инвестирования разных стран. Подписчикам отправляем нагревающие рассылки — статьи и раздатки, чтобы быстрее убедить их обратиться в компанию.

Контент из блога мы дублируем в социальные сети, поэтому группы компании получились образовательными, а не развлекательными. Лайки и репосты в соцсетях увеличивают известность компании среди целевой аудитории. Образовательный контент расходится хуже развлекательного, но всё равно привлекает трафик в блог.

Серия постов про планирование интернет-маркетинга

Этот пост — начало серии о планировании интернет-маркетинга. Надеюсь, он помог ответить на вопрос «Как мне стоит вести себя в интернете?».

Больше инструментов планирования — в Школе маркетёров

Я веду курс по основам интернет-маркетинга в Школе маркетёров. В нём я рассказываю про четыре инструмента планирования.

Другие учителя Школы научат продвигать сайт в поиске, искать ошибки на сайте, запускать целевые страницу, настраивать рекламу в «Яндекс.Директе» и социальных сетях, вести инбаунд-маркетинг, отправлять рассылки.

Ученики делают задания для своих проектов. Поэтому эффективность обучения можно измерить новыми лидами и деньгами.
Занятия в Школе начинаются каждые три месяца. Все 10 мест быстро раскупают.

Разработка стратегии интернет-маркетинга

Что такое стратегия компании в Интернете и из чего она состоит? Почему недостаточно просто распланировать маркетинговые действия? Что лежит в основе стратегии, как правильно ее создавать и как избежать ошибок?

Так случилось, что в России интернет-маркетингом начинали заниматься не маркетологи, а «сеошники и компьютерщики», как было принято тогда говорить. И это, несомненно, повлияло на развитие российского интернет-маркетинга в целом. Эти специалисты говорили на своем языке, а суть их работы заключалась в придумывании способов обмана поисковых систем. Как их деятельность пересекалась с маркетингом? Правильно, почти никак. Отчасти с этим связаны перекосы в маркетинговых стратегиях, которые создают сегодня:

Базовые принципы маркетинга

Давайте обсудим, как правильно строить стратегию интернет-маркетинга. Начнем с базовых принципов классического маркетинга, которые пока не имеют отношения к Интернету. Изначально в маркетинге существовало два основных подхода: ориентация на продукт и на рынок.

Ориентация на продукт (4Р). Основной целью компании в этом случае является заполнение рынка большим объемом недорогого продукта, желательно подходящего любому потенциальному клиенту.

Эти компании изначально продвигались за счет таких конкурентных преимуществ, как экспертное знание продукта и всего, что с ним связано, постоянное его улучшение, совершенствование. В основе маркетинга таких компаний лежали четыре основных параметра: price (цена), product (продукт), promotion (продвижение), place (место).

Ориентация на рынок (4С). Более тонкий подход, направленный на то, чтобы привлекать клиентов и работать с ними. Работающие по этой схеме компании получают преимущество на рынке за счет того, что знают потребности клиентов и производят именно тот продукт, который им нужен.

Маркетинг этих компаний изначально основывался на других четырех параметрах: consumer (царь и бог — потребитель), cost (затраты на удовлетворение потребностей клиентов), communication (двусторонняя коммуникация с клиентом, заменившая навязчивую и агрессивную рекламу) и convenience (удобство покупки продукта).

Очевидным решением было совместить 4Р и 4С. В результате получилась вобравшая в себя все необходимое модель-компас, в которой учитывались:

1. нужды и потребности потребителя;
2. культура и социум;
3. обстоятельства, начиная от климатических условий и заканчивая международными отношениями;
4. экономика;
5. обучение потребителя, знакомство с продуктом;
6. коммуникация и каналы взаимодействия с клиентами;
7. стоимость;
8. маркетируемая сущность;
9. связанные с продуктом
10. безопасность и гарантии;
11. конечно же, сама компания.

Очень важно понимать, какие понятия мы должны вынести для себя из классического маркетинга, чтобы затем использовать в интернет-маркетинге.

Первое из них — это путь клиента от формирования потребности до приобретения и использования продукта. Этот путь включает поиски решения со сбором информации и первичным ознакомлением с продуктом. Встретить информацию о продукте клиент может в разных каналах взаимодействия с контентом: по телевизору, по радио, в Интернете, на рекламном табло и т. д.

Еще один важный для любой компании вопрос — это факторы выхода в лидеры рынка. Эту информацию мы тоже можем почерпнуть из классического маркетинга. Доказано, что для превосходства над конкурентами в своей нише компании нужно иметь преимущество по одному из трех основных параметров: операционное превосходство, качество продукта и услуг, ориентация на клиента. Два других параметра должны быть на уровне, который можно назвать минимальными ожиданиями.

Почему так? Хитрость в том, что клиенты не имеют ожиданий на несформированных рынках. На первый взгляд, это очень затрудняет их привлечение, но на самом деле именно отсутствующие ожидания проще всего сформировать. Чем мы и будем успешно пользоваться в своей стратегии интернет-маркетинга.

Все эти принципы в точности справедливы и для Интернета. Поэтому, разрабатывая стратегию интернет-маркетинга, мы будем заниматься сегментированием аудитории и поисками оптимальных для каждой ее категории способов завлечения, креативным подходом к коммуникации с клиентами, медийной стратегией (продумыванием взаимодействия разных каналов).

Стратегия интернет-маркетинга

Как разработать эффективную стратегию интернет-маркетинга?

Что такое стратегия интернет-маркетинга?

Стратегия интернет-маркетинга – это список и порядок работ, необходимых для достижения конкретной маркетинговой цели бизнеса. Например, обеспечение определенного количества лидов, или упоминаний бренда в интернете.

Виды стратегий интернет-маркетинга

Существует множество видов маркетинговых стратегий: модель Портера, модель Ансоффа, модель Борщ и другие. Если описывать простым языком, то разное в этих стратегиях – это классификация маркетинговых мероприятий, используемые термины, и порядок действий для достижения целей. Однако, все стратегии объединяет конечная цель: построение успешного бизнеса в интернете.

Любое действие или работу, осуществляемую в рамках стратегии, можно отнести к тому или иному инструменту/разделу интернет-маркетинга:

1. Контент-маркетинг — контент сайта и страниц в социальных сетях
2. SMM — продвижение в социальных сетях
3. SEO – продвижение сайта в поисковых системах
4. Крауд-маркетинг — управление репутаций: размещение отзывов, обсуждений на форумах и т.п.
5. Контекстная реклама — реклама в поисковой выдаче
6. Таргетированная реклама – реклама в соцсетях
7. Медийная реклама — размещение видео или картинок на различных ресурсах
8. Телевизионная реклама
9. E-mail -маркетинг
10. Более редко используемые инструменты – например, мобильное приложение, выступающее не в роли продукта, а как инструмент или площадка для продажи товаров или услуг

Чтобы сделать работу с использованием любого из инструментов выше максимально эффективной, нужно:

A — сформулировать цели, которые должны достигаться с помощью выбранного инструмента, и задать численные критерии эффективности кампании (KPI)

Б – составить список всех возможных работ и гипотез

В – определить точные сроки, необходимые для тестирования гипотез

Г – настроить системы аналитики для вычисления KPI

Инструменты, которые приводят к максимальным KPI, формируют набор каналов, которые будут использоваться в маркетинговой стратегии. От качества тестирования зависит эффективность интернет-стратегии в дальнейшем.

Рассмотрим использование конкретных инструментов на примере.

Перед разработкой стратегии интернет-маркетинга

Без действий, представленных ниже, любая стратегия будет приравнена к галлюцинациям и пустословству. Чтобы составить маркетинговую стратегию, предварительно нужно:

1. Сегментировать целевую аудиторию и сделать описание каждого сегмента (составить портреты потенциальных клиентов)
2. Сформулировать четкое позиционирование продукта и УТП (Уникальное Торговое Предложение)
3. Проанализировать конкурентов
4. Сформировать четкие измеряемые KPI
5. Настроить системы аналитики

После того, как вы получили данные по всем 5 пунктам, можно приступать к составлению маркетинговой стратегии, адаптированной под ваш бизнес. Ни одно из 5 действий не нужно пропускать, потому что именно результаты этих исследований повлияют на приоритет реализации теорий инструментов интернет-маркетинга. Например, если стратегия строится для ресторана, то у социальных сетей и крауд-маркетинга приоритет будет выше, чем у SEO

Перечисленные действия не являются узкопрофильными работами, нужными только для построения стратегии, они являются ключевыми работами начального этапа реализации успешного бизнеса в интернете.

Формирование KPI, прогноз эффективности

Чтобы контролировать результаты работы по маркетинговой стратегии, необходимо вести учет достижения KPI, или, проще говоря, фиксировать прогноз показателей эффективности и реально достигнутые результаты. Проще всего это сделать в таблице excel, в ячейках которой можно прописать формулы для автоматического подсчета.

Предсказание общих ключевых показателей эффективности (KPI) для примера интернет-стратегии проекта МАГАЗИН.COM. Подобная таблица должна составляться по каждому из используемых инструментов, но мы для простоты приводим только таблицу с общими KPI.

6 проверенных маркетинговых стратегий для интернет-магазинов

В данной пошаговой инструкции мы расскажем, как продвигать интернет-магазин.

Контент-маркетинг для интернет магазина

Контент-маркетинг — это ведения блога, размещения видео, фото, инфографики и другого контента, привлекательного для целевой аудитории, с целью увеличения посещаемости сайта.

Как это работает

Представим, что интернет-магазин специализируется на продаже женских сумочек. Приближаются праздники, и вы публикуете пост « Идеальный наряд на новогодний корпоратив ».

В статье вы предлагаете одеть на корпоратив платье, подходящую обувь и одну из своих сумочек. Добавляете красивые фотографии товаров и обязательно вставляете ссылку на страницу, где можно купить эту сумочку.

Как это поможет привлечь новый трафик? Идеальный сценарий такой: следящая за новинками моды женщина в поисках вдохновения вводит в Google фразу « что надеть на праздничный корпоратив », и в поисковой строке появляется ваша статья.

Она читает статью и, находясь под впечатлением от подборки, переходит по ссылке в ваш магазин. Успех!

Контент-стратегия

Важно разработать стратегию размещения контента, поэтому рекомендуем каждую неделю выделять время для её анализа.

Самый важный элемент стратегии — понимание целевой аудитории магазина. Чем они интересуются? Сколько им лет? Будет ли им полезен ваш контент?

Определившись с целевой аудиторией, можно начинать планировать будущие посты. Сначала будет сложно поставить на поток публикацию контента, поэтому стоит набросать список будущих статей и записывать туда все интересные задумки.

В дополнение к списку идей добавляйте в календарь важные даты, чтобы не забыть опубликовать соответствующую статью. Например, за месяц до Дня святого Валентина можно опубликовать статью «10 беспроигрышных подарков на 14 февраля».

Подумайте и о том, как структурировать контент. Хорошо работают следующие виды постов:

• Списки — короткие посты, которые можно под завязку набить своими продуктами, например, « 10 женских сумок, подходящих к чёрному платью »;
• Информационные или обучающие посты — статьи с полезными советами и рекомендациями. Например, « Что надеть на важное собеседование »;
• Тематические посты — отличный способ привлечь новых читателей. Например, « Лучшие и худшие женские сумки на церемонии вручения премии Оскар »;
• Юмористические посты — один из самых сложных стилей. Но если подобный пост действительно удался, то можно надеяться на вирусное распространение в социальных сетях. Например, « 5 самых смешных вещей, которые мы находили с утра в наших сумочках ».

Следите за популярностью записей

Мы рекомендуем каждый месяц анализировать статьи, приносящие больше всего трафика и покупок. Для этого можно использовать Google Analytics и другие аналитические сервисы.

Расходы

Чтобы набрать достаточный объём контента, придётся приложить немало усилий, как для разработки стратегии, так и для написания материалов.

Рассылка

Email-маркетинг — самый мощный инструмент маркетолога. Если вы им не пользуетесь, то упускаете потенциальные продажи.

Как собрать базу подписчиков

Если посетитель сайта не решился что-то купить, лучший вариант — постараться, чтобы он оставил адрес своей электронной почты. Легче всего это сделать при помощи формы подписки. Она должна предлагать что-нибудь в обмен на e-mail посетителя. Например, « Подпишись и получи скидку 10% на следующий заказ ».

Другой метод — вставить форму подписки в конец публикуемых материалов. Если посетителю понравилась прочитанная статья, то должен понравиться и другой контент, предоставляемый в email-рассылке .

Не стоит забывать и о предоставлении возможности подписаться на рассылку в ходе оформления заказа.

Как использовать рассылку

Важно разработать план того, что вы будете рассылать подписчикам. Это должен быть не отдельный план, а продолжение общей контент-стратегии.

Создайте список идей для email-маркетинга и регулярно записывайте в него новые задумки. Рекомендуем ориентироваться на одно письмо в неделю. Вот несколько идей для вдохновения:

• Рекламируйте новые и готовящиеся к выпуску продукты;
• Предлагайте эксклюзивные скидки и рассказывайте про распродажи;
• Высылайте актуальные статьи;
• Смешивайте контент, рассказывающий о ваших продуктах, с другим контентом, чтобы не казаться слишком навязчивым.

Вдохновляйтесь рассылками других брендов, особенно тех, на которые вы сами подписаны. Что делает их контент интересным и релевантным? Посмотрите на эти рассылки как на готовые примеры маркетинг плана для интернет магазина.

Расходы

MailChimp предлагает 12 000 бесплатных писем для 2 000 подписчиков и подписку от 10 до 150 долларов в месяц за безлимитные рассылки за число подписчиков более 2 000 человек.

Социальные сети

Социальные сети могут существенно повысить продажи. Цель работы с социальными сетями, блогами, форумами — сделать так, чтобы пользователи начали сами продвигать бренд и рекламировать компанию за вас:

С чего начать

Для начала стоит определиться, на каких платформах вы собираетесь работать. Обычно онлайн-магазины работают с социальными сетями, ориентированными на фото и изображения — Instagram и Pinterest . Но важны и Twitter , Facebook и ВКонтакте . Внедрение покупок в посты Instagram ( как в примере в Skinnydip , приведенном выше ) может стать отличным способом продаж для визуально-ориентированных сфер, таких как мода и товары для дома.

Но иногда полезно сконцентрироваться на одной платформе, особенно если вы ограничены в бюджете.

Что размещать в социальных сетях?

Социальные сети должны быть тесно связаны с вашей общей контент-стратегией. Мы советуем размещать только 20% рекламных постов. Остальные 80% — это информационный контент, интересный вашей аудитории. Читатели не любят, когда их заваливают сплошной рекламой. Они хотят, чтобы вы не только продавали свой товар, но и развлекали их, рассказывали что-то новое.

Присоединяйтесь к общению

Также важно взаимодействовать с подписчиками и участвовать в общении. Хорошей тактикой будет следить за тем, что сейчас в тренде и оставлять комментарии по теме. Особенно если это может быть интересно вашей целевой аудитории.

Поощряйте читателей

Отличный способ привлечь подписчиков — давать что-то взамен на репосты и лайки. Можно отправить личное сообщение после покупки, выдать персональный код на скидку или организовать конкурс с раздачей призов.

Возвращаясь к примеру с магазином женских сумок, можно стимулировать подписчиков выкладывать фото с сумочками, отмечая вашу фирму в своём посте. Огромным плюсом этого будет то, что все их подписчики увидят этот пост, и создастся вирусный эффект.

Такой контент также известен как UGS ( User-Generated Content или ‘пользовательский контент ’). Он всегда добавляет разнообразия в новостную ленту, а вам не придётся тратить время на его создание.

Расходы

В зависимости от бюджета, вы можете заняться социальными сетями сами или нанять специалиста.

Хороший « пиар » — это, прежде всего, история. Журналы, газеты и блоги всегда ищут идеи для новых статей, поэтому главное — сделать вашу историю релевантной для их аудитории:

Изучите свою аудиторию

Первое, что нужно сделать — это составить список изданий, которые читает ваша целевая аудитория. Узнайте их контакты и с кем там нужно связаться.

Затем разделите список изданий согласно тематике. Федеральная газета интересуется совершенно иными вещами, чем местный блогер, поэтому и общаться с ними следует по-разному.

Выработайте правильный подход

Продолжим пример с женскими сумками. Презентуя свой товар блогеру, пишущему об этичной моде, можно сфокусироваться на местных материалах и локальном производстве сумок.

Демонстрируя сумки блогеру, более ориентированному на стиль, можно сделать акцент на интересном дизайнерском решении или соответствии новому тренду.

Не усложняйте работу журналистов

Журналисты — люди занятые. Каждый день к ним потоком идут рекламные предложения от брендов, которые были бы не прочь засветиться в популярном издании. Сделайте своё предложение кратким, понятным и чем-нибудь отличающимся от остальных.

Делайте подарки

Это подходит не для всех видов бизнеса, но если можете, стоит подарить журналисту то, о чём хотите рассказать.

Во-первых, они получат что-то бесплатно, а это уже поднимает настроение. Во-вторых, они смогут лучше понять продукт, ознакомившись с ним лично.

Особенно эффективно такой подход работает в индустрии моды. Многие fashion-блогеры с радостью сделают « обзор » на ваш продукт ( читай: наденут и сфотографируют его ), но это будет считаться подарком, и возврат в таком случае не подразумевается.

Расходы

Малый бизнес часто занимается PR самостоятельно. Если у вас совсем нет свободного времени или не умеете писать пресс-релизы, советуем обратиться в специализированное PR-агентство . Но учтите, что профессиональные PR-услуги могут стоить довольно дорого.

Таргетированная реклама / Google AdWords

Платная реклама — не всегда идеальный вариант для молодого бизнеса. Она требует денежных вложений, а не просто усердной работы. Но если у вас есть свободные средства, реклама в интернете может неплохо поднять продажи:

Как это работает

Реклама с оплатой за клики ( CPC или Cost Per Click ) обычно показывается в поисковой выдаче и на страницах социальных сетей. Когда кто-то кликает по объявлению, он переходит на сайт, а с вашего счёта списывается определённая сумма.

Что здорово в таргетированной рекламе — если её хорошо настроить, то доход будет стабильно расти, а вам останется только пропорционально увеличивать рекламный бюджет.

Управление рекламными кампаниями

Управление таргетированной рекламой — довольно сложный процесс, отнимающий много времени. У Google AdWords есть заслуженная репутация не самого простого сервиса.

Если планируете сами управлять рекламными кампаниями, советуем не жалеть времени и хорошо изучить работу с таргетингом и ставками по ключевым словам. Не разобравшись, можно легко потратить деньги впустую.

Альтернатива — обратиться в рекламное агентство. У них есть нужный опыт, чтобы сделать хорошую таргетированную рекламу.

Расходы

Google AdWords позволяет выбрать, сколько хотите потратить на рекламу. Скажем, 20 рублей — и вы платите только когда кто-нибудь кликает по вашему объявлению.

Партнерский маркетинг

Партнёрский маркетинг — это маркетинг продвижение интернет магазина и ваших товаров партнёрами в обмен на процент с осуществлённых благодаря их усилиям продаж:

Как это работает

Основа партнерского маркетинга — возможность отслеживать, откуда пришёл каждый покупатель при помощи специальных ссылок, которые вы предоставляете своим партнёрам.

К примеру, блогер размещает партнерскую ссылку в статье о вашей компании. Когда посетитель кликает по этой ссылке, он переходит на ваш сайт. Если он что-то купит, программа, следящая за партнёрскими ссылками, отметит, что покупатель пришёл с сайта этого блогера.

Партнерские сети

Партнерская сеть — это готовая сеть партнёров, ищущих партнерские программы, например, такие, какую предлагаете вы. Работая с такими сетями, вам не придётся искать партнёров самостоятельно, поэтому легче всего начать именно с них.

Партнерский маркетинг своими силами

Другой вариант — продвигать свою партнёрскую программу самостоятельно. В этом случае вам придётся налаживать контакты с потенциальными партнёрами и убеждать их присоединиться к программе. Этот подход требует больше усилий, но при этом он значительно дешевле.

Если решите выбрать второй вариант, то потребуется программное обеспечение для трекинга партнёрских ссылок, например, Lead Dyno , Wigify или Refersion .

Расходы

Разумеется, партнёр должен получать часть вашей выручки в качестве своей комиссии. Её размер может сильно варьироваться, от нескольких процентов до половины стоимости товара. Это зависит от того, что именно вы продаёте. Если вы пользуетесь партнёрской сетью, она тоже возьмёт свой процент с каждой продажи.

Теперь, когда вы знаете основные приёмы маркетинга интернет магазина ( например, одежды ), пора поднять рекламу вашего интернет-магазина на новый уровень!

Данная публикация представляет собой перевод статьи « 6 proven marketing strategies for e‑commerce companies » , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

Стратегия интернет-маркетинга

Как разработать эффективную стратегию интернет-маркетинга?

Что такое стратегия интернет-маркетинга?

Стратегия интернет-маркетинга – это список и порядок работ, необходимых для достижения конкретной маркетинговой цели бизнеса. Например, обеспечение определенного количества лидов, или упоминаний бренда в интернете.

Виды стратегий интернет-маркетинга

Существует множество видов маркетинговых стратегий: модель Портера, модель Ансоффа, модель Борщ и другие. Если описывать простым языком, то разное в этих стратегиях – это классификация маркетинговых мероприятий, используемые термины, и порядок действий для достижения целей. Однако, все стратегии объединяет конечная цель: построение успешного бизнеса в интернете.

Любое действие или работу, осуществляемую в рамках стратегии, можно отнести к тому или иному инструменту/разделу интернет-маркетинга:

1. Контент-маркетинг — контент сайта и страниц в социальных сетях
2. SMM — продвижение в социальных сетях
3. SEO – продвижение сайта в поисковых системах
4. Крауд-маркетинг — управление репутаций: размещение отзывов, обсуждений на форумах и т.п.
5. Контекстная реклама — реклама в поисковой выдаче
6. Таргетированная реклама – реклама в соцсетях
7. Медийная реклама — размещение видео или картинок на различных ресурсах
8. Телевизионная реклама
9. E-mail -маркетинг
10. Более редко используемые инструменты – например, мобильное приложение, выступающее не в роли продукта, а как инструмент или площадка для продажи товаров или услуг

Чтобы сделать работу с использованием любого из инструментов выше максимально эффективной, нужно:

A — сформулировать цели, которые должны достигаться с помощью выбранного инструмента, и задать численные критерии эффективности кампании (KPI)

Б – составить список всех возможных работ и гипотез

В – определить точные сроки, необходимые для тестирования гипотез

Г – настроить системы аналитики для вычисления KPI

Инструменты, которые приводят к максимальным KPI, формируют набор каналов, которые будут использоваться в маркетинговой стратегии. От качества тестирования зависит эффективность интернет-стратегии в дальнейшем.

Рассмотрим использование конкретных инструментов на примере.

Перед разработкой стратегии интернет-маркетинга

Без действий, представленных ниже, любая стратегия будет приравнена к галлюцинациям и пустословству. Чтобы составить маркетинговую стратегию, предварительно нужно:

1. Сегментировать целевую аудиторию и сделать описание каждого сегмента (составить портреты потенциальных клиентов)
2. Сформулировать четкое позиционирование продукта и УТП (Уникальное Торговое Предложение)
3. Проанализировать конкурентов
4. Сформировать четкие измеряемые KPI
5. Настроить системы аналитики

После того, как вы получили данные по всем 5 пунктам, можно приступать к составлению маркетинговой стратегии, адаптированной под ваш бизнес. Ни одно из 5 действий не нужно пропускать, потому что именно результаты этих исследований повлияют на приоритет реализации теорий инструментов интернет-маркетинга. Например, если стратегия строится для ресторана, то у социальных сетей и крауд-маркетинга приоритет будет выше, чем у SEO

Перечисленные действия не являются узкопрофильными работами, нужными только для построения стратегии, они являются ключевыми работами начального этапа реализации успешного бизнеса в интернете.

Формирование KPI, прогноз эффективности

Чтобы контролировать результаты работы по маркетинговой стратегии, необходимо вести учет достижения KPI, или, проще говоря, фиксировать прогноз показателей эффективности и реально достигнутые результаты. Проще всего это сделать в таблице excel, в ячейках которой можно прописать формулы для автоматического подсчета.

Предсказание общих ключевых показателей эффективности (KPI) для примера интернет-стратегии проекта МАГАЗИН.COM. Подобная таблица должна составляться по каждому из используемых инструментов, но мы для простоты приводим только таблицу с общими KPI.