Тренды онлайн маркетинга

Топ-11 трендов интернет-маркетинга, на которые интернет-магазинам можно делать ставку в 2020 году

Мало кто будет спорить с тем, что интернет-маркетинг был и продолжает оставаться двигателем торговли. Но времена меняются, меняются и подходы к продвижению. Классические инструменты отходят на второй план, уступая место новым и современным. В этой ситуации важно держать руку на пульсе, чтобы не остаться на обочине бизнеса. Статья поможет разобраться в актуальных подходах к маркетингу и выбрать подходящие каналы продвижения. Поехали!

Скидки, акции, распродажи

Начнем с разумного, доброго и вечного. Предложение купить товар по цене чуть ниже средней по рынку всегда найдет отклик в сердцах и кошельках покупателей. Но на дворе 21 век, и подход к скидкам и распродажам сильно изменился в сравнении с тем, что было лет 10 назад. Покупатели на раз-два научились распознавать уловки маркетологов. Предложениями “скидки 50 процентов всем, кто позвонит прямо сейчас” или “тотальной распродажей склада” никого не заманишь. Потребительский цинизм процветает, и рекламные кампании со сплошным охватом теряют популярность

Именно по этой причине в 2020 году продолжает развиваться направление персонализации скидок. То есть подход такой: купить этот товар дешевле может не кто попало, а лишь ты, наш дорогой и любимый клиент.

Это дает ряд преимуществ:

• покупатель становится лояльнее из-за того, что компания обращается к нему лично;
• человек понимает механизм образования скидки. Вчера он купил в интернет-магазине ноутбук и получил промокод, дающий скидку 10 процентов на следующую покупку. Сегодня получил 100 баллов на бонусную карту ко дню рождения. И так далее: все прозрачно, понятно и ясно;
• у персональных скидок больше конверсия. Одно дело — увидеть распродажу в контекстном объявлении и совсем другое — на своей электронной почте. В первом случае сработает баннерная слепота, и рекламу могут просто не прочитать.

Контент-маркетинг

А вот здесь речь идет об устойчивом тренде последних нескольких лет. Настоящий бум продвижения с помощью полезного контента начался в 2018-м, когда “Яндекс” анонсировал внедрение революционного алгоритма ИКС — индекса качества сайта. Владельцы сайтов продвигались через контент и ранее, используя его как основу SEO-продвижения.

Как это работает? Да очень просто: наполняете ресурс интересным, полезным и качественным содержимым, и поисковики выводят его на первые строчки поисковой выдачи. Обычно речь идет о всем известных блогах, когда на сайте размещаются статьи по интересующей пользователя тематике. Магазин автозапчастей может писать советы по ремонту автомобиля, сайт по продаже косметики — о секретах правильного макияжа, а салон спортивного питания — о безопасных и эффективных тренировках.

При этом сайт интернет-магазина набирает релевантное семантическое ядро и посетители попадают на него по широкому спектру высоко-, средне- и низкочастотных запросов. Сделать из него лид и продать товар — дело техники.

Основные правила семантического ядра

Контент-маркетинг — это не только статьи. Можно продвигаться при помощи любого контента: видео, инфографики, фотоматериалов и так далее. Главное условие — содержимое сайта должно решать задачу, которую посетитель сформулировал в поисковом запросе.

Маркетинг влияния

Тоже придуман не вчера, но к настоящему времени сильно поменялся. Теперь пользователи перестают доверять блогерам-миллионникам. Причин несколько: во-первых, они стремительно теряют охват посетителей, к тому же падает вовлеченность подписчиков. Это касается известных бьюти-блогеров, тревел-блогеров и любых тематических каналов.

Во-вторых, и это самое важное, подписчики не верят рекламе у звезд Youtube и Instagram. Причина все в том же потребительском цинизме и росте грамотности населения в сфере маркетинга. Все прекрасно понимают: за деньги их любимчик без зазрения совести прорекламирует все, что скажут. Да и вообще занимаются своими каналами исключительно ради прибыли, а не из любви к искусству.

По этим причинам набирают популярность так называемые микроблогеры — люди, имеющие на своем канале или странице 1000 с небольшим подписчиков. Таким доверяют куда больше, чем раскрученным влогерам и инстадивам. Мало кто заподозрит молодую мамочку из провинциального городка в тайном сговоре с международными корпорациями.

О том, где искать микроблогеров, как с ними сотрудничать сколько это стоит, мы написали целую статью. Самая главная фишка, которую можно получить при работе с микроблогерами — это эффект крауд-маркетинга. Помните, что это такое? Если забыли, мы напомним: это продвижение на основе рекомендаций. Мысль такая: все устали от рекламы и хотелок корпораций, когда на каждом шагу всевозможные эксперты хотят продать вам свой товар. То ли дело, если университетский товарищ купил интересную штуковину и на основании личного опыта советует вам сделать тоже самое. Уж ему-то можно верить.

Автоворонки продаж

Это инструмент, в автоматическом режиме конвертирующий трафик в продажи. Все касания с пользователем происходят без какого-либо участия персонала, за счет чего можно экономить на оплате труда менеджеров и другого персонала. Вообще автоматизация продаж — тренд сам по себе и автоворонка — часть большого целого.

Она сама ведет покупателя по этапам продажи и не дает ему уйти просто так. Система автоматически подстраивается под действия клиента на сайте и моментально принимает соответствующие меры.

Автоворонка продаж в интернет-магазине

Рост приоритета мобильного трафика

Корпорация Google не скрывает, что делает ставку именно на пользователей, которые заходят в интернет с мобильных устройств. Алгоритмы ранжирования этого поисковика работают по принципу mobile-first indexing — приоритет мобильного трафика. А по данным исследований компании “SEO-Auditor” доля пользователей, пользующихся “Гуглом” с мобильных устройств в России составляет 67,5% (у “Яндекса — 31,5%).*

*данные за 2018 год

Что это означает на практике и как влияет на продвижение интернет-магазина? Самое главное — сайт должен иметь адаптивную версию, корректно отображающуюся на всех типах мобильных устройств: смартфонах, планшетах и прочих. Если этого нет, Google наложит на ресурс фильтры и санкции и близко не подпустит к топу выдачи, по крайней мере, в сегменте мобильных устройств. Поэтому решить вопрос нужно еще на этапе выбора платформы для создания интернет-магазина. InSales предлагает красивые адаптивные шаблоны сайтов, которые хорошо смотрятся в десктопной и мобильной версии, что закрывает вопрос раз и навсегда.

Готовые шаблоны интернет-магазина

Омниканальность и кроссплатформенное продвижение

Еще один тренд интернет-маркетинга 2020 — продвижение на максимально возможном количестве площадок. Сейчас кто-то в зале засмеялся: мол на такие кампании никакого бюджета не хватит. Ну, во-первых, сегодня не хватит, а завтра может и хватить. Во-вторых, часто невозможно сказать наверняка, какой канал продвижения станет ключевым для конкретного бизнеса. Есть общие подходы, например, SMM так себе работает в b2b-сегменте, а электронные рассылки не годятся для коммуникаций с поколением Z. Но для большинства интернет-магазинов выбор той самой площадки — эксперимент, от которого зависит будущее.

Такой подход позволяет охватить все группы целевой аудитории. Главная задача — обеспечить совместную работу маркетинговых инструментов. То есть не просто присутствовать на всех площадках, но и заставить их работать в совокупности.

Видеомаркетинг

Маркетологи давно поговаривают о том, что видеоформат в скором времени вытеснит все остальные. Причина проста: посмотреть короткий информативный ролик всегда проще и быстрее, чем прочитать очередной гайд и лонгрид. В целом к этому и идет: по разным оценкам, доля видеоконтента в ряде сегментов может достигать 75 процентов.

Вариантов здесь множество:

• короткие рекламные видеоролики и заставки. В идеале — с субтитрами или такие, что воспринимаются без звука. Часто пользователи просматривают такой контент без аудиодорожки. Они должны понимать, о чем идет речь;
• видеоуроки, мастерклассы. Такие материалы можно использовать как часть стратегии контент-маркетинга;
• вебинары, видеоконференции, презентации.

О том, как снять классный рекламный ролик, мы писали эту статью. В любом случае обходить стороной видеоформат — очень большая ошибка. Да, это сложнее, чем написать статью или отрисовать инфографику. Но и эффект куда больше. К тому же, постоянно растет число пользователей, принципиально ищущих данные именно в формате видео.

Искусственный интеллект

Нет, это не фраза из фантастического фильма и восстание машин нам пока не грозит. Напротив, искусственный интеллект (ИИ) работает на благо человечества и может быть использован в продажах. Направлений для работы хоть отбавляй. Вот несколько способов применения искусственного интеллекта:

• чат-боты. Использование чат-ботов — тренд сам по себе, а в совокупности с искусственным интеллектом его эффект утраивается. На основе ИИ можно создавать продвинутых онлайн-собеседников, заменяющих общение с реальным сотрудником. Боты доступны в Telegram, Facebook messenger, Viber и так далее, а также в социальных сетях;

Простейшая структура чат-бота

• адаптация сайта под действия пользователя. Мы уже рассказывали об этом инструменте здесь. Механизм работы такой: все посетители во время визита на сайт интернет-магазина видят не общую для всех картинку, а каждый свою собственную. Ему предлагаются релевантные товары, ведется рассылка и прочее прочее. Всем этим управляет именно искусственный интеллект;
• кастомизация рассылок. ИИ определяет, какие предложения направлять клиенту на основании его действий на сайте, истории покупок и других факторов.

Мессенджеры

На смартфон среднестатистического пользователя установлено 2 мессенджера, а сам инструмент давно стал самым популярным каналом коммуникации через мобильные устройства. Грех не использовать мессенджеры в продажах и продвижении интернет-магазина.

Что можно делать через мессенджеры:

• организовать техническую поддержку клиента как через живого собеседника, так и с применением чат-бота;
• организовать электронную рассылку;
• сделать самую настоящую автоворонку, которая работает без участия человека. Для запуска воронок есть специальные сервисы, например, Chat2Desk. Также можно заказать воронку в специализированной компании;
• в мессенджере можно завести новостной или информационный канал компании;
• мессенджер — прямой канал связи с вашими клиентами. Здесь они могут задавать любые вопросы сотрудникам, руководству или специальным службам.

Рейтинг популярности мессенджеров среди россиян

Голосовой поиск

К этому инструменту пользователи давно привыкли, скажите спасибо Алисе и Сири. Оказывается, под голосовой поиск можно адаптировать практически любой сайт, было бы желание.

В ряде случаев придется немного поколдовать с кодом сайта или воспользоваться специальными инструментами. После этих манипуляций пользователи смогут находить нужные товары или разделы, применяя голосовые команды.

Всесторонняя аналитика

В заключение расскажем об инструментах, делающих все вышеперечисленные способы продвижения эффективными. Чтобы не сливать рекламные бюджеты впустую важно понимать, какие каналы продвижения приносят клиентов, а какие — нет.

Для этого используем:

• системы сквозной аналитики (Roistat, Alytics);
• коллтрекинг (Mango Office, Callibri);
• отслеживание метрик через сервисы поисковых систем — Google Analytics и “Яндекс.Метрика”.

Теперь, когда вам известны основные тренды интернет-маркетинга, дело за малым — внедрить и успешно применять их на практике. Удачи в продвижении!

Тренды маркетинга

Тренды маркетинга подвержены постоянным изменениям. Инструменты продвижения, которые ранее приносили крутой результат, могут стать менее эффективными или вообще перестать работать. Поэтому, тренды маркетинга важно отслеживать и анализировать.

Компания GOadvance провела исследования трендов маркетинга, которые будут на 100% актуальны в 2019-2020 гг.

Тренды маркетинга — от человека к человеку

С развитием интернета повышается уровень конкуренции. Раньше люди покупали продукт (товар или услуга) там, где он есть. Теперь уровень предложения достаточно возрос, и человек делает выбор на основании доверия.

Клиенту важен не только результат, но и его гарант. Если у вас НЕ раскрученный бренд, как Coca-Cola, Apple или на худой конец Мвидео, то сама компания гарантом выступить не может.

В такой ситуации гарантом выступает только человек. Владельцам и руководителем компаний стоит задуматься о продвижении личного бренда.

Как правило, руководство компании предпочитает прятаться. В лучшем случае размещают максимум фото на сайте или лендинге.

Заострите внимание на продвижении личного бренда. Покажите людям свою экспертность. Дайте понять, что вы головой отвечаете за качество продукта, знаете и любите своих клиентов.

Особенно это актуально для сферы услуг. В России ситуация с качеством и сервисом находится не на лучшем уровне. Люди очень настороженно относятся к потреблению такого вида продукта.

Сломайте стереотипы! Встаньте лицом к своим клиентам. Начните вести блог, как эксперт. Рассказывайте о себе и упоминайте компанию. Результат не заставит себя ждать.

Площадки для продвижения личного бренда

Здесь нет каких-то строгих указаний, только рекомендации. Ведите блог там, где проще и приятнее. Главное делайте это регулярно и не забывайте давать рекламу. Самыми эффективными площадками считаются Инстаграм и свой личный сайт-блог.

Почему инстаграм:

• находится на пике популярности;
• легко разобраться;
• высокий уровень вовлеченности аудитории;
• фейсбук владеет instagram, поэтому в вашем распоряжении самые крутые алгоритмы рекламы;
• нет перенасыщения спамом.

Почему сайт-блог:

• это ваша личная площадка, на которую вы имеете право интеллектуальной собственности;
• дополнительный охват с поисковых систем Яндекс и Google (очень актуально для B2B сегмента);
• контент принадлежит вам на авторских правах;
• возможность эффективного и бесплатного продвижения, с помощью статей;
• уважение к личному бренду.

На самом деле эти две площадки лучше использовать параллельно. Например, пишите статью на сайт, она проходит индексацию и вы получаете трафик. После того, как поисковые системы приняли вашу статью, можно из этой же публикации сделать несколько постов в инстаграм.

Инстаграму не важно, уникальная ваша публикация или нет. Таким образом, вы сэкономите время и в сотни раз увеличите охват аудитории.

Показываем «человечность» на сайте

Когда реклама идет через Яндекс.Директ и Google AdWords, трафик просто ледяной. Заверения маркетологов, что вы получите горячих клиентов, не более чем пустые обещания.

Клиенты целевые, но не горячие. Они горячие относительно своей потребности, но в отношении компании — холодные.

Покажите на сайте, что вы тоже люди и можете решить проблему, которая возникла у человека. Разместите обращение руководителя, вашу команду, видео отзывы.

Посмотрите, как пример, лендинг для визового центра. В результате клиент, уже в первую неделю работы рекламной кампании в Яндекс.Директ, начал получать заявки стоимость в 300-350 рублей.

Тренд маркетинга от человека к человеку только начинает набирать обороты. Начинайте использовать его уже сейчас и получайте крутые результаты!

Тренды маркетинга — реклама в интернете

Реклама в онлайн уже превзошла TV, радио, газеты и журналы. Заметьте, что даже старшее поколение начинает активнее пользоваться интернетом.

Неоспоримые плюсы в том, что рекламу в интернете можно давать целенаправленно (контекстная реклама) и персонализировано (таргетинг в социальных сетях).

Конечно реклама кратно выросла в цене, по сравнению с 2008 годом. И всё же, она дешевле оффлайна и эффективнее. Главное знать свою целевую аудиторию и правильно настроить алгоритмы показов.

Виды рекламы, которые дают наибольший результат:

• видеореклама — самый высокий уровень вовлечения;
• контекстная нативная реклама — подстраивается под контент сайта и не раздражает пользователей;
• контекстная реклама на поиске — при грамотной настройке по прежнему даёт хорошие результаты;
• таргетированная реклама — показывает рекламу максимально персонализировано.

Рынок интернет-рекламы в России всё еще находится в стадии становления. Есть ниши, которые не представлены в интернете вообще. Поэтому, входите на рынок сейчас, чтобы не упустить возможность.

Тренды маркетинга — визуальный контент

Сейчас идет борьба за внимание клиента, а конкуренция по цене отходит на второй план. Это в большей степени касается рынка услуг. Для товарки цена остается ограничивающим фактором.

Наверняка вы видели примеры, когда компания №1 берет 50 000 рублей, а компания №2 300 000 рублей, за одинаковую услугу. При этом №2 может продавать чаще просто потому, что она захватила внимание клиента и сконцентрировала его на себе.

Не секрет, что от информационного голодания мы перешли к перенасыщению. Поэтому, чтобы контент был замечен и оценен пользователями, стоит использовать нестандартные и даже провокационные материалы.

В совокупности с персонализацией, визуальный контент подобранный с креативом даёт сумасшедшие результаты.

Безупречный дизайн начинает уступать нестандартному, который запоминается. Главное, спровоцировать людей на обсуждение. Причем, как позитивное, так и негативное.

Например, компания Adidas на своём сайте для линейки Yung, использовала дизайн, характерный для 90-х. Выглядит намного хуже современных сайтов. Однако, сайт запоминается благодаря ностальгии.

Кто-то будет говорить о сайта плохо, кто-то хорошо. Но конечный результат — будут говорить. Соответственно эта модель сработала эффективно.

Вызывайте противоречия, добавляйте интерактив, вовлекайте пользователей в дискуссию и вы сможете продавать больше и дороже, чем ваши конкуренты!

Тренды маркетинга — сторителлинг

Сторителлинг — это прежде всего поучительная история, которая побуждает человека к размышлениям и вызывает эмоции.

Расскажите людям свою историю! Про успехи и неудачи на пути становления компании. Здесь нет четких границ. Вы можете использовать одну историю или несколько, которые потом объединяться в общую.

Сторителлинг увеличивает вовлеченность и побуждает людей к обсуждению. В дальнейшем, когда вы достигнете успеха, те люди, которые читали вашу историю на старте, с удовольствием будут делиться своим знанием «как все начиналось…».

Особенно это актуально для начинающих бизнесменов. Неплохая тема для колонки блога, которую можно вести постоянно, набирая при этом верных последователей.

Сторителлинг не даст мгновенных результатов, но в будущем вы будете приятно удивлены!

Прозрачность работы и обучение конкурентов

Раньше за формулу успеха компании могли убить. Теперь, прозрачность работы цениться намного выше секретов.

Покажите свою «внутреннюю кухню» и делитесь своим опытом. Респект к вашей компании вырастет в тысячи раз, как от клиентов, так и от конкурентов.

Обучая конкурентов ведению бизнеса, вы покажете свою мощь и уверенность. Для клиентов это означает, что на вас можно положиться.

Максимальная открытость даёт возможность отстроиться от 90% конкурентов. Она сделает ваше предложение уникальным и востребованным.

Тренды маркетинга — опросы, как инструмент вовлеченности

Тренд использования опросов на сайте начался в середине 2018 года. Так называемые лендинги-квизы начали пользоваться популярностью.

Квиз — одноэкранный лендинг с опросом, который вовлекает пользователя в игру «ответь на вопросы, узнай что-то и получи плюшку». В конце опроса предлагается отправить заявку.

По сути сама идея использования квизов, как самостоятельных сайтов не слишком эффективна. Большинство раздражает факт, что результаты опроса можно узнать только отправив заявку.

Но как элемент лендинг пейдж опрос можно вполне использовать для увеличения конверсии. Главное, чтобы опрос был коротким 3-5 вопросов вполне достаточно. Помните, что здесь цель не узнать побольше о клиенте, а вовлечь его в игру и собрать контактные данные.

Вы получили список актуальных трендов маркетинга. Так чего вы ждете? Внедряйте сами или обращайтесь к нам. Заявку вы можете отправить из любой формы на сайте.

Желаем эффективного продвижения и высоких конверсий!

Тренды интернет-маркетинга: смартфономания, картинки и интерактив

Тренды интернет-маркетинга потрясают своей технологичностью. Если вы не примите их во внимание уже сейчас, завтра просто уйдете с рынка. Рассказываем о текстовом контенте, видео, мессенджерах, чат-ботах, мобильных телефонах и трафике.

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Oy-li. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.

Тренды интернет-маркетинга

Читайте в статье:

• Тренды интернет-маркетинга: контент и тексты
• Тренды интернет-маркетинга: видео
• Тренды интернет-маркетинга: мессенджеры и чат-боты
• Тренды интернет-маркетинга: мобильное потребление
• Тренды интернет-маркетинга: трафик

Тренды интернет-маркетинга: контент и тексты

Разбирая тренды интернет-маркетинга 2018 года, начнем со «старых добрых» текстов. Они по-прежнему составляют основу контента, но при этом определенная трансформация налицо. Позабыты старые жанры. У нас остались только тексты: привлекательные, а значит продающие.

Нынешние тренды интернет-маркетинга и покупательского поведения накладывают определенный отпечаток. Никто больше не хочет, чтобы ему продавали в лоб, втюхивали, а потом бросили «сам на сам» с ненужной вещью или услугой. Таким образом, главная тенденция для текстов – это доверительность коммуникации. Она и формирует основу современных продаж – собственно, доверие, лояльность.

Как добиться этой доверительности, лавируя в море трендов интернет-маркетинга?

► Помните о том, что в мире победила концепция C2C(customertocustomer) – персонификация продавца. За компанией покупатель хочет видеть живого человека, его самобытность и его позицию. Отсюда действенность, например, такого инструмента, как истории: личные, открытые, искренние и экспертные. Микс персонификации и экспертности создает необходимый фон для дальнейшего развития доверия. Последнее возникает, когда человеку хотят помочь. А помочь ему могут только истинные эксперты. Поэтому персонализируйте информацию, но при этом создавайте, действительно, полезные релевантные тексты.

► Экспертные материалы не означают того, что вы будете умничать изо всех сил. Писать нужно легко. Порой списками, с ясной структурой и инструкциями. А иногда и с юмором, создавая яркую картинку в мозгу пользователя.

► Заголовки и еще раз заголовки. Это самая сильная часть промо текста. Потренируйтесь создавать их по правилу 4U. Usefulness – основная выгода, uniqueness – каким уникальным способом вы эту выгоду преподносите, ultraspecificity – что она дает в конкретных цифрах, urgency– почему клиенту стоит поспешить с покупкой.

► Не забывайте о формальностях и оформлении. Оставайтесь в рамках официальных рамок грамотности. При этом, разбавляйте текст инфографикой и яркими иллюстрациями.

Тренды интернет-маркетинга: видео

Тренды интернет-маркетинга диктуют необходимость освоения видео подачи материала. Напомним, что все большее количество пользователей быстрее клюет на ролик. А потом уже и до текста дело дойдет, когда покупателя затащит в вашу digitalворонку, какое-нибудь цепляющее за живое видео. Какими признаками оно обладает уже в этом году?

Новые тренды в интернет-маркетинге для видео таковы.

► Начнем со стандарта – ролик, передающий информацию традиционным, «человеческим» способом. К таковым относятся беседы с экспертами, личное обращение эксперта к аудитории, интервью с клиентами, рекламное видео. Они должны быть отсняты не на коленке, а по всем законам телевизионного жанра: сценарий, анонсы, заготовленные речи, привлекательное лицо в кадре, профессиональный монтаж.

► В рамках трендов интернет-маркетинга продолжит развиваться и видеографика. Это как инфографика, только при этом она нестатична и больше напоминает мультик. Видеографика раскладывает по полочкам то, что хотел донести продавец, и существенно увеличивает оборот именно за счет последовательности изложения.

► Теперь немного о технологиях. Так как иногда покупатель считает себя, ну, очень самостоятельным, то все больше требует интерактива. Все чаще применяются интерактивные видео, которые позволяют пользователю взаимодействовать с ним произвольно, а не по линейному сценарию. Тот есть человеку предоставляется выбор, как именно и в каком порядке он вникнет в материал, кликая по активным областям на видео.

Тренды интернет-маркетинга: мессенджеры и чат-боты

Хорошо это или плохо, но люди стремятся к простоте. Таковы нынешние тренды интернет-маркетинга. Мессенджеры эту простоту предоставляют. В чем она? В быстрой и четкой доставке сообщения именно туда и в такой форме, что его открываемость практически зашкаливает, доходя до 90%. В то время как почтовые рассылки имеют 25-30 % конверсии в открытии. Мессенджеры позволяют формировать суперлояльную аудиторию за счет каналов, групп и чат-ботов в них.

Последние представляют собой умную программу, виртуального собеседника, которая может частично заменить продавца, отдел поддержки и осуществлять допродажи текущим клиентам. Делает она это по заранее расписанному алгоритму маркетолога, знающего свою аудиторию и тренды интернет-маркетинга: сегментирует ее и предлагает то, что соответствует потребностям.

Чтобы понять, какие именно «слова» чат-бота в мессенджере лучше всего продают, воспользуйтесь таким алгоритмом:

► создайте один текст сообщения и три заголовка для него;

► в 6 утра разошлите это сообщение с тремя разными заголовками трем группам клиентов, которые в целом составят 10 % от общего количества;

► выясните, какой заголовок привлек больше всего внимания;

► допишите еще два текста. И теперь уже три разных сообщения с самым удачным заголовком отправьте другим 10 % аудитории;

► по аналогии выберете наиболее конверсионный текст;

► таким образом оставшиеся 80 % получат вариант с наилучшим заголовком и текстом.

Тренды интернет-маркетинга: мобильное потребление

Большинство людей начинает сходить с ума, если вдруг не обнаруживают подле себя свой смартфон. Такая «смартфоназависимость» уже совсем не секрет. Из нее и вытекает еще несколько трендов интернет-маркетинга.

Ведь чего только люди не делают с помощью своих маленьких электронных друзей: и флиртуют, и платят, и мечтают, и уж, конечно, заходят на сайты компаний. Поэтому адаптивность веб-ресурса под мобильный формат сейчас выходит на первый план. Именно он принесет больше половины посетителей.

И вот «на помощь» приходят еще и поисковики. Например, Google mobile-first indexing. Он индексирует сайты гораздо лучше, если те имеют мобильную версию.

Как известно, у смартфонов свои приколы, простите, технологии. К ним относятся жесты, подача команды голосом, общительные боты. И все это должно быть зашито у вас на сайте.

Тренды интернет-маркетинга: трафик

При существующих трендах интернет-маркетинга вам не удастся «отсидеться в кустах» одного Инстаграма, пусть он хоть тысячу раз хорошо работает на вас, чтобы сгенерить достаточно трафика. Как говорила королева Алисе, попавшей в Зазеркалье: «Ну, а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! Если же хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать по меньшей мере вдвое быстрее».

Поэтому вооружайтесь новыми инструментами, которые перечислены выше и вперед. Пробуйте. В числе трендов интернет-маркетинга налицо отмирание отдельных каналов в сети, которые до этого вроде бы совсем неплохо работали.

После того, как выбрали новый канал, не забывайте о том, что процесс нужно контролировать с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics.

Мы рассказали об основных трендах интернет-маркетинга, постаравшись их объединить в мегатенденции, которые предопределят будущее сегодняшнего бизнеса.

Гороскоп не от астролога, а от маркетолога. Тренды интернет-маркетинга 2020

Тренд 1. Взрывной рост New Social Media

Это подтверждает, что реклама в Instagram работает на всех этапах пути пользователя к покупке.

Наиболее эффективным форматом в Instagram сейчас является формат Stories. По данным VibMod, 70% пользователей Instagram потребляют контент именно через них. А по данным Facebook, 31% пользователей, видевших рекламу товара/услуги в Stories, перешли на сайт производителя для оформления покупки.

Тренд 2. Новая волна аудиокоммуникации

1. Образованная и платежеспособная аудитория.
2. Много платформ для распространения аудиоконтента: Apple Подкасты, Яндекс.Музыка, Подкасты ВКонтакте, Spotify и др.
3. Растущий объем медиапотребления. По данным Deloitte, в России среднее время прослушивания подкастов составляет 40 минут в день.
4. Параллельное потребление подкастов вместе с другими активностями: за рулем, в общественном транспорте, во время занятий спортом и прогулок, во время уборки или рисования и т.д.
5. Высокая степень вовлеченности и лояльности аудитории — глубина прослушивания 4-минутного аудиовыпуска составляет 80-90%.
6. У пользователя есть возможность выбирать не канал, а тему. Это соответствует современному тренду на персонализацию контента и формированию тематических медиа.

Для бизнеса подкасты открывают новый способ коммуникации со своей целевой аудиторией. Здесь пока мало рекламодателей, низкие цены, вовлеченная аудитория, разнообразие тем и контента. Можно запустить свой подкаст, как это сделал, например, Тинькофф (подкаст «Жадный Инвестор»). Можно осуществить нативную интеграцию, став партнером подкаста — например, подкаст «История болезни» выпускается при поддержке фармацевтического бренда «Новартис». Или можно просто запустить рекламное объявление (рекламный джингл) в ходе подкаста, как это сделала компания Hillʼs Pet Nutrition в подкасте о русском языке «Розенталь и Гильденстерн».

С учетом охвата аудитории и рекламного бюджета стоимость одного прослушивания пользователем обходится рекламодателю примерно в 15 рублей (на основе оценки рыночных кейсов), но напомню, что это очень высокое качество рекламного контакта, т.к. аудитория подкастов очень вовлеченная.

Многие рекламодатели уже опробовали рекламное размещение аудио в Яндекс.Музыке и ВКонтакте, но до последнего времени это было не очень удобно, т.к. приходилось работать через менеджеров. Но в конце 2019 года Яндекс добавил возможность запуска аудиорекламы прямо из кабинета Яндекс.Директа.

Для этого надо создать «Медийную кампанию» и выбрать тип объявления в группе — «Аудио». Для настройки доступны таргетинги по социально-демографическим характеристикам, географии, жанрам музыкальных произведений, сегментам Яндекс.Аудитории и целям в Яндекс.Метрике.

Настройка аудиорекламы в Яндекс.Директ
Настройка аудиорекламы в Яндекс.Директ
После всех настроек вы увидите прогноз по недельному охвату целевой аудитории рекламой. Потом можно настроить ретаргетинг с помощью других рекламных форматов по тем, кто прослушал определенный процент аудиоролика, например, 75%.

Кроме классической онлайн-аудиорекламы начинает активно развиваться формат аудиорекламы с голосовой реакцией (диалоговый маркетинг).

Как это работает: идет рекламный блок, в котором пользователю адресуется вопрос, пользователь отвечает, искусственный интеллект распознает ответ и уровень интереса пользователя к рекламируемой тематике и, если интерес проявлен, то в аудиорекламе рассказывается больше о рекламируемом товаре/услуге, и совершается целевое действие (звонок, ссылка, промокод и т.п.). Согласно оценке, около 15-35% пользователей отвечают голосом на рекламу, 20-40% отвечающих проявляют интерес к рекламируемому товару/услуге.

«>’ data-trix-content-type=»undefined»>

Тренд 3. Развитие реально удобных омниканальных экосистем

Схожим образом идет размещение рекламы в помещениях через Яндекс.Директ. Такая indoor-реклама представляет собой digital-панели, расположенные в прикассовых зонах аптечной сети АСНА, торговой сети «Верный» и салонах красоты в Москве и других 27 городах России. Всего в России сейчас около 3800 таких digital-панелей в разных общественных местах и их количество продолжает расти.

Оплата такого размещения идет по аукционной модели с оплатой за 1 000 контактов людей с рекламным объявлением. Эти панели оснащены камерами и, если перед камерой никого нет или человек стоит спиной к экрану, то показа рекламы не происходит. Доступны таргетинги по полу и возрасту, возможен выбор отдельных городов и отдельных поверхностей для рекламы из списка.
Размещение рекламы в помещениях через Яндекс.Директ
Можно запускать и останавливать рекламу в любое время, а минимальный бюджет на размещение всего 300 рублей в день без учета НДС (и данный порог вхождения, по прогнозам, будет снижаться). Да, это уже не будущее, и в 2020 рекламодатели начнут активно использовать эти инструменты. А также ждем в 2020-м появления новых экосистем для запуска омниканальных кампаний, тем более Google сейчас ведет поиск партнеров в России — селлеров офлайн-рекламы.

Тренд 4. Рост доступности технологий

Еще один тренд — персонализация рекламы под аудитории и контекст потребления информации. Действительно, согласно Kelton Global, персонализированное рекламное сообщение приводит к повышению уровня продаж на 40%. Но только здесь есть барьер: любая микросегментация целевой аудитории приводит к необходимости создавать множество персонализированных рекламных материалов, а это требует финансовых и временных ресурсов. Но даже в этом направлении стали появляться технологические решения, делающие тренд на персонализацию рекламы относительно доступным для малого и среднего бизнеса.

Например, сервис Vogon позволяет создать сотни персонализированных видеороликов на основе шаблонов под любое сочетание таргетингов, аудиторий и контекста на YouTube. Так в рекламной кампании для Додо Пиццы было создано около 8,5 тыс. персонализированных рекламных роликов для размещения на 500 популярных YouTube-каналах, у 50 популярных YouTube-блогеров и с учетом ситуативных таргетингов (погода, день недели и т.п.). И все это в короткие сроки и за относительно небольшие деньги — обычно в рекламном бизнесе это все очень затратное мероприятие.

• Конструктор видео myWidget для рекламы в myTarget;
• Конструктор видео в рекламном кабинете Вконтакте и Facebook;
• Конструктор креативов для видеодополнений и видеообъявлений в Яндексе;
• Конструкторы видео SUPA и Mooovie для соцсетей.

Тренд 5. DATAизм: использование данных в рекламных кампаниях как новая религия маркетологов

Тренд 6. Развитие Voice-commerce, или E-commerce через голосовых помощников и «умные» колонки

Мы уже писали, как голосовые помощники проникают в нашу жизнь. Например, по данным Яндекса месячная активная аудитория голосового помощника «Алиса» составляет 35 млн пользователей, и практически 20% от всех поисковых запросов Яндекса идут через «Алису». Она работает в приложениях Яндекса (карты, навигатор, браузер), автомобилях (каршеринг Яндекс.Драйв) и «умной» колонке Яндекс.Станция.

Снижение стоимости «умных» устройств приводит к тому, что голосовыми устройствами начинают пользоваться все больше людей. Не забывайте, что есть и другие голосовые помощники — Siri в устройствах от Apple, Google Assistant в устройствах на Android, Cortana от Microsoft и Alexa от Amazon. Кстати, по данным Global Web index, 29% пользователей смартфонов и 67% пользователей «умных» устройств использовали именно голосовых помощников для поиска товаров для покупки. Соответственно, в 2020 году одной из основных площадок для конкуренции в E-commerce станут именно голосовые помощники. С одной стороны, E-commerce ритейл будет реализовывать Voice SEO. Одна из его особенностей заключается в том, что при поисковом запросе голосовой помощник выдаст вам только один ответ на запрос. И бренду надо стать этим единственным ответом. А с другой стороны, E-commerce ритейлеры будут развивать специальные навыки у голосовых помощников, которые позволят им запускать сценарии по покупке товаров и услуг в интернете именно у них. Например, это навыки у «Алисы» или Alexa Skills.